朝のNHKニュースの中で（私が見ているのは6時前です）、ストップ詐欺被害・私はだまされない、というコーナーがあります。
かなり手の込んだ騙されそうな詐欺もあるけれど、よくあるのは、キャッシュカードを渡してください、というもの。
あのですね、たとえ口座にトラブルがあっても、キャッシュカードに問題があっても、変更するのでも、カードを回収する必要はないんです。
暗証番号を伝える必要もありません。
だってそういうのが無くても、銀行側では対処出来るからなんです。
銀行の管理者さんはカードも暗証番号もなくても、向こう側で口座をストップできるのです。
（でないと、カードを落としたりなくした時に止められないでしょう…）
誰かに「あなたの口座が・カードが大変ですよ！」と言われたら、「じゃあ銀行に連絡します！」で良いのです。
銀行に電話するのが良いです。