『お客様は
わがままです』
そう書くと
悪口みたいに
聞こえますよね。
でも
違います。
わがまま言ってもらえることが
嬉しいんです
わがままって
誰にでも言えることじゃないと
思っています。
自分自身も
わがまま言える人と
言えない人がいます。
頼みやすい人
頼みにくい人
家族だから
好きなこと言えて
わがままになれる。
それは
許してもらえると思うから
安心して
甘えられるのです。
お客様も
ばんばん
わがまま言うてくれます
「ごめんよ。
勝手いうて…」
「無理頼むけど
聞いてくれるか？」
お客様だって
きっと
恐縮して
申し訳ない気持ち
なんだと思います。
それでも
勇気出して
それを伝えてくれることが
私への信頼というか
心を許してくれている証だと思います。
もちろん
それは無理やでぇ～💦
と思う案件もありますが
その時は
私も
正直に気持ちを伝えるようにしています
それが
長くお客様との関係を
続けていくための
大切なことだと思うから。
頼まれたことは
出来る限り
出来るだけ以上のことを
したいと思います。
でも
できないことは
できない。
お客様との間で
自分たちなりの
ルールを
関係性を
少しずつ少しづつ
作っていく。
作っていけることが
とくし丸をしていて
お互い
ストレスをためないための
コツだな
と
そう思います。
わがまま言われることは
勲章みたいなもんちゃうかな？
そんなことを
つくづく最近思ったりして
幸せを感じています