特急くろしおが大阪駅に停車するようになり便利になった反面、くろしおが停車する21番ホームが慣れていないせいもあるのか、なかなかわかりにくい。
JR大阪駅の西側の桜橋口より、道路をまたいでより西側に入口あります。ルクア方面からも来れますが、こちらの入口の方がわかりやすい。(ヒルトンホテルウエストサイドから北へ直進)
特に中央口改札から入ると、非常に遠くて分かりにくいです。
他方で、顔認証改札や近未来的なホームが特徴の特急くろしおが停車する大阪駅。
うめきた2期地区開発事業「グラングリーン大阪」と併設するこのプラットフォームは魅力的ですね。
