貿易の達人：No.424.貿易を科学する
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貿易人材資産化プロジェクトD) No.29
‐人材とは本当に人財と言えるのか -
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－今日の貿易豆知識－ No.15
過去14回、冒頭で貿易に関する豆知識
を披露致しています。専門家でないと
あまり知らないような内容をできるだ
けご紹介してまいります。本日で15回
目です。
*輸入通関時のフリータイム
海外からの貨物を船便で輸入した場合
一時的に船会社指定の国内港倉庫に一
時保管されます。これは、税関での手
続きが終了しないと、貨物を動かすこ
とができないためです。
そして、この保管料は貨物が日本の港
到着してから、一定期間は無償です。
この無償期間のことをフリータイムと
呼んでいます。
但し、このフリータイムはその船会社
の使う指定倉庫によりその期間に幅が
あります。通常、土日や祭日を除いて
５日とか７日間程度です。
ここまでは、ご存じの方も多いと思い
ます。しかし、このフリータイムを事
前に延長できることを御存知の方が少
ないようなので、あえてここで取り上
げました。このフリータイムを事前に
船会社やフォワーダーを相談、交渉す
ることで可能です。海外の仕入先にそ
のような条件を指図した上で注文する
ことも可能です。
但し、それが可能な場合でも期間が長
い場合は事前に追加の保管料を含んだ
見積もり価格になることはありえます。
輸入会社の事情でどうしても貨物の引
き取りを延期したいことはよくあるこ
とです。そのようなケースが多いと予
想される会社では、最初からフリータ
イムの期限を余分に取る契約を仕入先
と交わすことをおすすめします。
尚、フリータイムを超過すると当然有
償で保管料を支払うことになります。
そして、港倉庫の場合は、かなりの高
額になる場合が多いので特に注意が必
要です。
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１）物流の現場
1.記録
①物流現場でいろいろなシステムや
ルールが完備されていない場合:
その「教育の中身」とは。
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お互いの立場や言い分をまず
確認しあうことです。お互い
を少しでも理解しあうところ
からスタートします。
・従業員が資産であることをま
ず経営者が理解すること。
そして、従業員を資産と認め
る場合、経営者は何等かの条
件をつけることがあるかもし
れません。もし、そのような
条件があれば、それはそれと
して記録をとっておきます。
・従業員は経営者が定義する人
が資産であるという意味を理
解すること。前述の条件も含
めてその経営者の立場で考え
理解を深めます。経営者の条
件、その従業員に対する条件
を一方的に納得するという意
味ではありません。逆な立場
も考えるということです。
そうすると、例えば下記のよ
うな事例が出てくるでしょう。
経営者からの問い：
従業員は会社の資産のようなも
のであることは認めています。
個人企業以外、経営者一人では
やっていけないわけですから。
ただ、どの従業員も資産と同じ
かというと、疑問が残ります。
1)不良人材
社内規定を守らない、失敗が多
い、サボってばかりいる従業員
を資産の言われても納得できな
いからです。資産と呼ばれるに
はそれなりの仕事をまっとうし
てくれるのが前提だと思います。
2)単純作業
また、単純作業で何の技能も知
識もいらない仕事に従事する従
業員まで資産扱いするのには無
理があるのではないのですか。
3)能力格差
また、資産と言っても設備や商
品の場合でも値段が違うように
従業員もその価値はいろいろで
すね。それをどうやって資産価
値づけするのでしょうか。
4)パート・アルバイトの場合
例えば、パートやアルバイトで
も資産とみなすのでしょうか。
5)人員整理
尚、資産であっても会社が危機
のときは、財産処分するように
人も処分しなければならない時
もありえますね。
1)から5)に対する回答は、次回
より説明いたします。
結論から言うと、それでもすべ
て「資産」として扱うことにな
ります。
...続く。
... 続く。
以下、再録。
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1.記録
まず、実際の担当業務に関わっている
すべて内容を書き出します。
その上で、その所要時間、速度、関連
業務、環境など、作業品質に関わる項
目を書き出して実際に記録を毎日取る
ところから開始します。
雑用的な仕事もすべて書き出します。
例えば、ピッキング担当と言いながら
実際は商品の入荷作業や出荷作業も、
検認している場合も多いからです。
商品に貼り付けるタグや袋、箱などに
関わる業務を兼任している場合もあり
えます。業務別の実行時間帯とその時
間数も記録します。
そうすることが、現状を把握すること
であり、そこからスタートします。
作業レベルの仕事を、技能レベルに引
き上げるためのヒントを発見するため
です。通常、技能レベルの仕事の習得
には、かなりの時間を要します。
少なくとも、２年くらいは必要でしょ
う。これを、組織力や設備力、ある技
術を開発することで、短期間で実質的
に技能レベルの仕事をしてはどうかと
いう提案です。
ピっキングの場合は、まずはどこに何
があるのかを覚えるところから出発し
ます。もちろん、商品場所を表す棚番
や場所コードが明確の場合はほとんど
覚える必要はないでしょう。しかし、
小規模企業の場合、そこまで管理して
いるところはまだ少数です。
次に、商品知識です。その商品が本当
にピッキングすべき商品かどうかの見
極めの知識が必要です。もちろん、こ
のことも、すべての商品及びその場所
に商品名や品番が有れば覚える必要は
ありません。時々、同じ商品でも複数
の品番表示があったり、管理上の品番
とメーカー品番が違う場合もあります。
この場合は、両方の品番を覚えること
が必要です。
社内ルールやシステムがない、きちん
とコード化されていない現場ほど、上
記のように覚えることが多くなってい
ます。通常は、上記の内容を覚える必
要はあまりありません。システムさえ
整っていれば。
ここでは、そのようなシステムが整備
されている場合とされていない場合の
両方のケースで検討してみます。
...続く。
以前のの内容から...
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①資産化仕事を発見するための業務分析
前回では、
「
A: 経営レベルの仕事を含む場合
B: 技術レベルの仕事を含む場合
C: 技能レベルの仕事を含む場合
ある自分の担当業務が、
のどれに当たるかにも、回答しなけれ
ばなりません。尚、この評価をした根
拠も必要です。自己評価した上でその
理由も述べる必要があります。
」
と申し上げました。
その判断基準を説明します。
C:技能レベルの仕事かどうか？
これは、その仕事に必要な能力にどの
程度の実務経験が必要かどうかで判定
します。
・最低２年以上の熟練を必要とする時、
これは、技能レベル以上の仕事と判
定します。
貿易業務の事例では、翻訳及び通訳
です。それは、海外通信レベル以上
あれば充分です。輸出輸入のの貿易
書類全般の作成もほぼ同じくらいの
経験が必要となるでしょう。通関か
ら、信用状の買い取りまで全てを含
みます。
代替え要員がその分野の熟練者しか
できない場合がこれに当たります。
一方で新しい技能に属する場合は、
そのアイデアの発案者・実践者であ
れば実務経験に関係なく、技能者と
みなします。清掃者のパフォーマン
スができる人などがその実例です。
尚、技能には仕事の精度と速度が
含まれていいます。また、個人技と
組織的な技能も含まれています。
従って、ＪＲ東日本の新幹線専門の
清掃についても、技能以上の判定
とみなされます。
従って、貿易の通信技能である外国
語の技能がない場合でも、これに匹
敵するアイデア、組織力、精度と速
度が証明されれば、それは技能とし
て認められるということです。
B:技術レベルの仕事かどうか？
これは、今までの技能を超えた新しい
技能レベルを有しているかどうかで
判定します。新規性と有用性があるこ
とが最低条件です。
新規性：新しい技能の発見であること
有用性：実際に効果が証明できること
例えば、前述の清掃の例で言えば、新
しい機器、例えば、「清掃ロボット」
と「人」の協業というの組合わせです。
どのようなロボットと組み合わせるの
が最適であるかが、課題となりますが。
ここで言う、「技術レベル」とは現状
維持のレベルのものだけでは、その範
囲から外れることになります。そして、
ある技能が属人的（完全に個人の経験
に帰属してしまい、教えることができ
ないものであってはなりません。汎用
性があり、誰にでも比較的短期間で習
得、操作可能な仕事とします。言葉を
変えて言うと、従来の技能を作業化し
新しい技能を生むようなものが技術レ
ベルということになります。
...続く。
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１）
知識レベル：経験は無いが、本やネット
などを介して蓄積された貿
易に関する仕事全般の知識。
貿易が全く未経験でも貿易
に関連する資格を取得した
人の場合の知識を指します。
知識があるというだけでは、
経費レベルの仕事と定義さ
れます。
しかし、経験はなくとも、
新しい貿易形態としての事
業を企画できたとしたら、
それは資産に分類すべき仕
事になるでしょう。仮説や
実証データのない単なるア
イデアであっても資産価値
があるものとします。
２）
作業レベル：貿易業務に関しての作業レ
ベルの仕事とは、経験はし
たけれども、まだその速度
や精度が十分でない場合を
指します。そしてその仕事
内容は、誰でも数日から数
週間以内にで身につくよう
な単純なものばかりです。
簡単な検品作業、書類のコ
ピーやファイリング、検算
作業、通関代行業者への連
絡、その他定型フォームと
マニュアルがあれば誰でも
できるような仕事です。
貿易で使う物流倉庫でのピ
ッキングと呼ばれる商品の
集荷作業や梱包、出荷作業
なども経費仕事の分類とな
ります。
３）
技能レベル：明らかに熟練しないとでき
ない部類の仕事です。貿易
の場合、外国語については
未経験者では技能があると
は言えません。話すことも
読むことも書くことも読む
こともできないからです。
ビジネスレベルの英語の習
得は数年のビジネス経験が
必須です。今日明日で習得
できるものではありません。
通常、この技能レベルに達
しないとできない仕事は、
ほぼ資産仕事に計上可能で
す。誰にでもできる仕事で
はないからです。
４）
技術レベル：これは技能レベルより上の
仕事となります。現在の技
能を超える新しい技術を創
る仕事に相当するからです。
当然、資産仕事に分類され
ます。今ある技能を否定し、
新しい技能者を生み出すの
がこの技術レベルの仕事で
す。例えば、従来の技能者
の代わりにロボットを使う
場合です。
５）
経営レベル：この仕事は今までの仕事と
は違います。言わば、プロ
デューサーの仕事です。
演出家、監督の仕事と言っ
ても良いでしょう。知識レ
ベルから技術レベルの仕事
をできる人を探し、配置し
事業を企画、管理する仕事
だからです。
人的、資金的なのマネジメ
ントも含むので最も高い仕
事能力が要求されます。
こうしてみると、３）技能レベル以上は
資産仕事に最も近いと言えるでしょう。
一方、１）知識レベルや２）作業レベル
では、余程の工夫をしないと資産レベル
の仕事とは言えないかもしれません。
しかし、ここで筆者が提案したいのは、
すべての仕事が資産の仕事の価値がある
のではないかということです。もちろん、
１００％を資産仕事にすることは困難か
もしれませんが、あえてそのように定義
するにはどうしたら良いのかが、ここで
の最大のテーマとなります。
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このような環境条件、資産仕事を発見す
ること、そしてその仕事をソフトウエア
可することは、決して簡単ではありませ
ん。だからこそ、これを実現する技術が
人資産化技術ということになるのです。
そして、何を持って有効なソフトにする
かというのが、下記の七つの項目です。
１）売上増加に貢献する。
売れ筋品目の増加、これを有する仕
入先の増加は売上増加に貢献します。
輸入貿易では最も売上と利益に貢献
する仕事です。
２）仕入原価の削減に貢献する。
仕入先との原価交渉の結果、仕入値
が安くすること。仕入条件を有利に
することも同じ効果が期待できます。
３）経費の削減に貢献する。
仕入の附帯経費、例えば運賃・保険
通関費用・為替差損の関わる経費の
削減は、経費の削減につながります。
４）節税に貢献する。
貿易の場合、面倒な手続きとして、
輸入品に不良品が発見されて再輸入
するときに、事前に申告をかけない
と消費税や関税の二重払いをするこ
となります。この手続きを高速にし
て標準化できれば、無駄な税金を払
うことを防げます。
輸出の場合は、消費税の戻しがあり
ます。これもある手続きを行わない
と戻ってきません。或いは納税時に
相殺できません。
５）資金繰りに貢献する。
支払条件を後払いにすることで、
資金繰りに貢献することが可能です。
但し、そのリスク分値上げされる可
能性もあります。
６）リスクの削減に貢献する。
海上保険に入る、信用状を使った支
払いにする。
７）人的時間の節約に貢献する。
精度を犠牲にしないで、高速で業務
を行う技能を養うことで少数精鋭の
部門を構築可能です。
以上の貢献ができるようなテーマを探す
ことで、人の資産化を図ります。
...続く。