こんにちは。中川理です。
先日ネタにしたこの記事の件、加害者側の保険会社の対応に早くも不満が募っています![]()
車の損害について、まずはディラーへ点検をしつつ、保険会社には代車について確認しました。
しかし、ここで問題が発生。
・代車は用意できるが、任意保険の一部やNOCは実費負担
とのこと。
当日手配できたレンタカー屋の最低限の保険となるようで、それ以上は補償範囲外みたいです。
私は、仕事でも、プライベートでも車を借りる際には、対人・対物・人身傷害は無制限が当たり前、さらにNOCも必ずつけています。
特に冬の札幌で、レンタカー屋の基本プランの保険だけでは怖くて運転できませんが、修理期間中の追加保険料とNOCは私が負担するってこと・・・???
・・・モヤモヤしながらディーラーに点検してもらったところ、走行には問題なくバンパー交換のみとのことで、代車の必要性はなくなりました。(傷だけの問題だったので、修理日が決まるまではこのまま乗り続けます)
結果オーライでしたが、この時点で早くも相手の保険会社には不信感を感じていました。
そして本日。
保険会社の担当者が決まったそうで(土日にやり合ったのは週末対応の仮担当者だった模様)、再度連絡がありました。
・本日以降、私●●が担当させていただきます
・週末の担当者よりバンパー交換対応と聞いております。ディラーの連絡先は▲▲でよろしいですか?
・あとはディーラーとやり取りして、詳細決まったらまたご連絡します
・ほかにご不明点はありますか?
とのこと。
ヲイ!!
仮にも交通事故の加害者の代理人として電話をしてきたのなら、
・この度はご迷惑をおかけしました
・お身体で気になるところはございませんか?
くらいは、(思ってなくても)最初に言えよ![]()
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ちなみに、昨日から少し首と肩に違和感が出てきたので、念のため病院受診は申し出るつもりでした。
それもあって、示談交渉のプロであるはずの担当者から、事故の謝罪も人身への配慮もないことには少し驚きました。(素人の加害者ご本人の方が、よほど常識的なご対応でした)
で、病院受診を伝えると、明らかに警戒した声に変わり、「病院受診がご希望ということでしたら、人身担当から改めて電話します」とのこと。
だ・か・ら!!
思ってなくても、お詫びと心配の言葉が先だってば(苦笑)
一昨日も、昨日も、そして今日も、予定を変更して事故処理を延々やっているのに、保険会社からこんな心無い対応を繰り返されえると、残念な気持ちになりますね。。。。![]()
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