「担当課長の評価をなぜ所長がしないのか？」と質問されましたが、正直なところ、「それは私の知るところではない」と思いました。責任者が判断した内容に疑問を持つのなら、まずはその責任者に直接確認すべきではないでしょうか。直属の上司や関係性について曖昧なまま話を進めるのは、少々無責任な印象を受けます。
さらに、そういった質問が上から降りてくることが多いのですが、発言する側が自ら確認する姿勢を持たないのは残念です。質問の仕方も、どこか責めるようなトーンが感じられることがあり、人間関係の信頼を築くには難しい状況だと感じることも。こういった小さな積み重ねが、組織の求心力を弱めているのかもしれませんね。
また、最近はスマホのアプリ設定に関する問い合わせが一気に増えています。忙しい時に次々とやってくると、対応するのは正直大変です。機械が苦手な方が多いようで、一人ひとり丁寧にサポートする必要がある分、時間と手間がかかります。でも、それも仕事の一環。効率的に進められる方法を考えつつ、なんとか乗り越えていきたいと思っています。