今年の４月にご依頼いただきました
宅建業の知事免許から大臣免許への免許換え申請
担当のＡさんが体調を崩されたとのことで、
事実関係の調査が止まってしまっていた今回の申請。
２日後、休まれていたＡさんが復活し、改めて電話対応をしていただきました。
するとＡさん
「都の窓口対応に誤りは一切ない！！」
前回とはうって変わって、かなり強気に誤りがないことを強調されます。
具体的な指示（写真の撮り方などの指示について）をされた点について疑問をぶつけてみると、
「都はあくまでも経由事務を担当しているため、
都で申請を通すための指示をしたにすぎず、
その後の関東地方整備局の審査で申請が通らないことはある。」
とのことです。
「大臣免許」については、たとえ都庁に質問をして
「このようにしてください！」
と指示を受けたとしてもそれで通るとは限らないそうです。
それなら最初から関東地方整備局を案内していただきたいのですが・・・
後は「窓口での案内に非は一切ない。それ以上はなすことはない。」の繰り返しでした。
そこで、別の対策をとることに。
都庁には、「都民の声」という窓口が設けられていて、都の職員に対する要望や意見を伝えるための窓口があります。
最後の手段として、都民の声窓口に相談に伺いました。
ところが・・・
続く