昨日クレームが入った。
前回ヘアマニキュアやって以降頭皮が痒い。とのこと。（カラーのジアミンアレルギーがある方なのでヘアマニキュアをずっとしている。）
ヘアマニキュアは頭皮から5ミリくらいあけて塗るので頭皮につくのはシャンプーの時の一瞬だけ。
シャンプークロスもマニキュア用で別にしてるのでカラー剤が混ざる事はない。
前回の施術から１ヶ月経っての電話だったので痒みがそんなに長く続くのもおかしい。
お客さんには、以上の説明をしてマニキュアが原因っていうのはあまり考えられないって話と、皮膚科で診てもらって下さい。と伝えると、
皮膚科なんかコロナが流行ってるのにあんな混んだとこ行きたくない。そっちで頭皮に塗るヤツをくれればいい。いつも行く薬局で薬剤師に言ったら「カラー剤のせいだ」って言われた。旦那に見てもらったら1週間で頭が真っ白になってマニキュアがハゲた。普通に洗っただけで真っ白になるなんておかしい。
と、いつの間にかマニキュアがハゲたって話に変わった。
ウチのマニキュア剤は色落ちがほぼしなくて１ヶ月経ってもカラー剤並みに持ちが良い。毎回そのお客さんもここのマニキュアは良い。って褒めてたのに…。
前回もいつも通りちゃんと染まってた。
原因は多分、花粉と乾燥だと思う。その方は乾燥肌で、前回もスネが痒い痒い言ってた。耳の裏や耳の中も痒いって言ってるし、どう考えても花粉じゃない？って思う。時期的にも。
関◯弁でまくしたてるように電話で10分くらいクレーム言われてなんだか疲れちゃったよ。
賠償保険入ってるけど、皮膚科も行きたくないって言うしどうして欲しいのかわからん
ただの愚痴でした
来月来店するって言ってたけど憂鬱