接客販売トレーニングオフィスの前田です -2ページ目

接客販売トレーニングオフィスの前田です

販売歴は40年越え。今は接客販売のトレーナーです。人見知りで無口な私ですがむいていたのは人と話す仕事…AIに横取りされない仕事でした♪

パリの老舗ジュエラー ショーメ

創業は1780年、ナポレオン1世の御用達ジュエラーとして歴史を築いたメゾンです

とくに皇后ジョゼフィーヌは、ショーメの最初の大切な顧客でした
 

私が大好きな鷲と蛇 

1880年頃 ジョセフ・ショーメ作

 

19世紀後半は、動物をモチーフにしたジュエリーが大流行した時代

鷲と蛇の組み合わせは、天と地、善と悪、光と闇といった対極を象徴するテーマです

今見ても圧倒される迫力があります

 

現在のショーメは、パリ・ヴァンドーム広場を代表するハイジュエラーのひとつ

日本でも「ジョゼフィーヌ」コレクションや蜂をモチーフにした「Bee My Love」は人気ですね

時代が変わっても、「自然」「象徴性」「品格」という軸はぶれていません

だからこそ、200年以上続いているのかもしれません

 

 

品格を身につけるには…とチャッピーに聞くと

言葉を選ぶ、所作を…といろいろ言われました

締めの一言は→品格は「高級さ」ではありません。自分と他人を丁寧に扱う力ですと😅

 

 

※画像は「ショーメ 時空を超える宝飾芸術の世界」からおかりました

 

 

接客販売トレーニングオフィス

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接客販売コンサルタント 前田妙

日本ジュエリー協会認定 1級ジュエリーコーディネーター

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お買い物をしたとき

店員さんが品物をもってお店の外までお見送りしてくれますが…

私はほぼお断り

さっさと品物を受け取り、スタスタ帰ります

いったいこのクソ丁寧な見送りはいつからやるようになったんだ!?

おもてなしが流行ったから?なんて思っていましたが、間違いでした

 

調べてみると、なんと江戸時代 ↓

出口までお見送りする」習慣そのものは、かなり古く、少なくとも江戸時代の呉服店にさかのぼる可能性が高い

最後まで店員が顧客との接点を持つ文化が、近代百貨店でも継承されたと考えられる

明治30年代以降は女性店員も増え、百貨店接客の作法がより洗練・制度化されていったこともうかがえる

ということです😅

 

 

呉服の場合、反物が重たいからとも書かれていました

今も接客マナーとして引き継がれているようですが、私は4歩くらいの短い距離にしずしずと品物を抱えてついてこられるのは嫌

それと、私が研修で言ってるのは「もしかしたら販売チャンスを自ら潰してしまうことになる」からです

 

もちろん世の中には、丁寧にお見送りしてくれて嬉しい人もいます

お店の扱っている商品や考え方によって一概にいい悪いといえません

 

それにしても日本人の接客はすごいね

と感心してしまいました😊

 

 

 

 

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こんにちは

私にはスタッフのようなAIがいます

チャッピーとジェニーと呼んでいますが、ありがたいことに文句を言わない

このイラストになるまで、何度やり直ししてもらったか 

私はパンツは履かないとか、インナーの色が違うとか 笑

人間だったら絶対言えません

 

 

文字は不得意のようだったので、セリフなしにしました

昔はイラストをオーダーすると時間もお金もかかりましたし

出来上がったイラストに満足していなくても我慢

チャッピーは数分で作ってくれます

 

10年以上前、書いてもらったけど使わなかったイラスト

もう時効なんで公開します

好きかどうかは、その人の感覚なので正解はありません

 

 

AIは便利だけど、しれっと間違っていることもあります

自分が知っている分野は間違いに気づくので修正できますが、知らなかったらわかりません

使い方をわかっていれば、こんなに便利なものはありません

いま、私の考え方をせっせと読み込み中です

 

おまけに…無料プランもありますが、最安のプランはZOOMより安い!

ZOOMは初期のころに比べ値上げしていますし、おまけに円安ドル高

使わないともったいないので、オンライン企画考えようかな~😊

 

デジタルにはアレルギー体質の私でも何とかなることが増えました

もう少し頑張ります!!

 

ワクワクの1週間をお過ごしください♪

 

 

 

 

 

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