「若い!」は誉め言葉なのか??? | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

おはようございます

歳とって気づくことがたくさんあるわ~と最近よく思います

 

私の研修でやれやれ、としつこく言っているのは「褒める」

お金はかからない、ただ口に出して言うだけで、人間関係はよくなるし業績も伸びるし、良いことだらけ

なのに実践している人が少ないことが残念

 

研修では具体的な誉め言葉もお伝えしていますが、最近ひっかかったのは「若い」

私の経験では、ご年配の方に「お若いですね~」と言うと、皆さん満面の笑顔で喜んでくれます

私は良かれと思って「若い」を連呼していましたが、言われる立場になると微妙なんですよ…

 

 

もちろん、いま私に「若い」って言ってくれるのは嬉しく、ありがたい誉め言葉と受け取っています

ただ捻くれて「年齢のわりに若いね」という意味に受け取ると、素直に喜びたくないよなーということに気づきました

 

私のような年齢は微妙で、まだババアの悟りを開いていません

バレてると思いながら”年齢非公開”を続けています

昭和だったら、私の歳は”おばあちゃん”と呼ばれても不思議じゃない

でもおばあちゃん扱いされると激怒すること間違いない・笑

 

同級生に「若い」と言われたら嬉しい

心の中で、そうかな~私若く見える?でも〇ちゃん、ちょっと老けてない~?と思っているに違いない

年上に言われても、そんなに気にならない

それ以外は、微妙に心が拗ねる

 

誉め言葉は難しいわ~としみじみ思いました

 

 

 

 

【前田妙の研修・セミナーについて】

こんなことをやっています

 

 

 

【販売のノウハウをぎゅっと詰め込みました】

接客販売のお仕事は悩みもあるし、壁にぶつかることもあります

現役だからわかること、できることを書きました

販売員さんのためのブログはこちら

→ http://uki-seminar.site/

 

【接客研修・販売セミナーのご案内】

●今までの接客でいいのでしょうか?まずはご相談ください。

接客販売の基礎や具体的なノウハウを経験を元に作り上げたカリキュラムです

売上を伸ばし、販売員のモチベーションをあげる研修・セミナー

→ http://uki-school.com/business-guide/

 

●スタッフの教育に悩んでいませんか?

実はベテランさんほど悩んでいます。バブル経験者は困っています。

スタッフそれぞれの力を引き出し、チーム力を上げることができます

受講者の感想はこちら

→ http://uki-school.com/questionnaire/

 

●集客を楽にします

【宝石・時計・眼鏡店にお勧めの店内イベント】

自粛後は、お店に戻ろう♪イベントを店内で開催しませんか?

特別な準備はいらない、お客様から行きますって言われるイベントがあります

コーデイベント → http://uki-school.com/my-style/

 

 

 

 

フォローしてね