こんにちは
コミュニケーションの講座を作ろうとしていると
コミュに関する記事ばかり目に留まります
これはバイアス効果
この前の読んだのは男の子のコミュニケーション力がかなり低下しているという記事
「学校どうだった」
「早く走れなかった…」
「どうしてかな？ちゃんと習ったとおりにしなかったの？こうやって…」と説教になる
そうなると、子供は喋らなくなる
コミュ力が低い大人になってしまうそうです
お母さん方、たいへんですね。お疲れ様です
教えているだけで、説教するつもりなんてないですよね
会話は受け止めることで相手がしゃべり続けることができます
これって、接客も同じでした
研修でよく話しているのは
大昔の人は家に固定電話しかなくて、友達に電話したいときは相手の家族に挨拶してたわけです
「こんにちは、前田です。○○ちゃんいますか？」
電話に出たお母さんとちょっとお話したりしないといけなくて面倒だなぁと思ってました
でも、こうやって会話を学んでいたんですね
今は携帯のラインとかが当たり前なので会話すらしません
そこから社会に出ていきなりコミュ力がアップするわけない
昭和は家庭や学校で身に着けていたことがたくさんあったのかもしれません
諦めて親切丁寧に新社会人たちの面倒をみましょう
あきらめると怒らなくなりますけど、期待は捨てないでね♡
と、自分に言い聞かせてます
移動中に聞く音楽がストレス発散になっています
掃除するときも、体がサクサク動きます・笑
ワイヤレスイヤホンに感謝！
【前田妙の研修・セミナーについて】
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