充電してますか? | 接客販売トレーニングオフィスの前田です

接客販売トレーニングオフィスの前田です

販売歴は40年越え。今は接客販売のトレーナーです。人見知りで無口な私ですがむいていたのは人と話す仕事…AIに横取りされない仕事でした♪

おはうようございます

気持ちに少し余裕ができるとパワスポに行きたくなります

今度上京した時は、神田明神にお参りして充電してきます

 

先週最終回だったスクールのテーマは「価値の伝え方、スタッフの教え方」

「スタッフの教え方」は数多くの失敗を重ねてきた私ですので、まあまあ得意の話題です

27歳で起業して、販売のアルバイトをしてくれる人を常に募集して教育していました

いつも「この前教えたのに!」とイライラ

 

 

今だから言えるのですが、

教えるというのは、相手が理解してナンボ

理解していないのは、教える側の責任です

 

それと、これはズキッとしましたが

『上司と部下は上下関係ではない。上司はチームをまとめ指示を出す人、部下は現場で成果を出す人』

反省しました。上から目線の勘違い発言(-_-;)

成果を出してもらうには、どうしたらいいのか知恵を絞らないといけません

 

そして指導する人は

私のようなバブルを知っている世代は時代が違うことを自覚しないと間違った指導をしてしまいます

ベテランでセンスのいい販売員さんは、意識しなくても出来ることが多いので、凡人を指導するのが難しくなります

入社3年目くらいが新人さんの指導に向いています

 

今日は日曜日 

お仕事、プライベート 楽しい1日をお過ごしください♪

 

 

 

【前田妙の研修・セミナーについて】

こんなことをやっています

 

 

 

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接客販売のお仕事は悩みもあるし、壁にぶつかることもあります

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