人前でちゃんと話せる人になろう | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

こんにちは

昨日から福岡です

福岡も感染者数の増加でマンボウが適用になりました

正直、最初の緊急事態のときの、背中が凍るような恐怖感はありません

狼少年の物語をなるほど~こういうことかと思ってしまいました

でも、みんなでワイワイ外飲みは、ずっと我慢しています( ;∀;)

 

なぜ今日のタイトルが「人前でちゃんと話す」なのかは、皆さんお気づきかもしれません

都合が悪いことが多いので、わざと、かもしれませんがガースの会見は見るとイライラするので、見ないように気を付けています

 

お客様との会話、自分がどんな風に話しているのか普通はわかりません

私は15年前、JC1級2時試験のロールプレイングを一人で練習していました

当時はスマホじゃないので、ボイスレコーダーに録音してチェック

自分の接客を聞いて、腰を抜かしました。ひどい…

 

聞き取りにくい、「えー」を連呼している、間があいてない、メリハリがない

おまけに、自分がいつも聞いている声と全く違います

そこでボイストレーナーのセミナーに参加し、毎日発声練習をして、台本を書いて繰り返し接客の練習

 

 

おかげでずいぶん、ましになりました(^-^)

接客業はアナウンサーみたいに喋る必要はありません

ちょっとスキがあるくらいが、つっこまれやすくてGOOD

 

自分の喋りの癖、知っていますか?

今は簡単に動画が撮れるので、表情も一緒にチェックしてみてください!!

 

 

 

 

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