おっとり凄腕上司を目指しませんか? | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

おはようございます

今日から仕事初めですか?私は方眼紙にTODOリストを書き出し気合十分のスタートです

今年は新しく店長、管理職向けのコンテンツを作ります

店長の3大悩みは『売上、集客、人材育成』ですけど、実は人材育成ができればぜーんぶ解決します

 

店長と言えば…私が20代のころ勤めていた宝石サロンのH店長は今思えば凄腕

いつも平常心、淡々と仕事されていました

そして、あの当時のおバカな私を上手に繰っていました

 

「前田君は丁寧に隅々まで掃除するんだね。君の家はいつもきれいなんだろうね」

朝の掃除当番で、いやいや掃除機をかけてた私に言ったこの言葉は忘れません

それからは…売場の掃除はすみずみまで、きっちりピカピカにしますよ!!

あの魔法の言葉のおかげで(笑)

 

 

「ちゃんと掃除しなさいっ」と言わないのがすごすぎます

人はやらされてる感があると、やりません

自分の意思でやることは、きちんとやりますし継続します

 

子供の頃 「勉強しなさい」 「勉強以外のことはしなくていい」 で、私は勉強が大嫌いになりました

短大で家を出るまで掃除も洗濯も料理の手伝いもしたことがありませんでした

おかげでまともな人生のスタートが遅れてしまいましたけど、先はまだ長い

いくつになっても、何でも始めることはできます

今年は何を始めますか?

 

画像はヴィクトリアン&アルバート美術館の宝飾品の展示室です

両脇の壁にはずらずらとジュエリーが並べてあります

来年までに絶対またイギリスに行くぞ~!!

 

 

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