今日は日本ジュエリー協会のオンラインスクールでした
２時間なんてあーっという間。楽しいの時間は経つのも早いです
いま私が力を入れているのはコミュニケーション力と考動力
コミュ力はどんな仕事でも必要なスキルですけど、このデジタルな世の中
スマホをおもちゃにして育った世代は手取り足取り教えてあげないとできるわけがない
黒電話を知っている人は、子供のころから自然に鍛えられています
お友達の家に電話すると、お母さんが出て、挨拶して、〇〇ちゃんお願いしますって小学生でも話さないといけません
電話もみんなが聞いているとこにあるから、プライバシーやら関係なし
私がお友達とおしゃべりしていると「いつまで喋ってるの。早く切りなさい」大声で聞こえるように怒鳴る母が恨めしかったです(^^;
私が知らないうちに身につけたのは、聞く力
無口だったので、自然と聞く側にまわり、ふんふんと聞くばかり
これが今の仕事にも生かされています
販売員に必須のコミュ力３つは『質問力、傾聴力、共感力』
我が家のニャンコも無口で黙って聞いてるタイプ(^-^)
こういうスキルは理解して経験を積めばぐんぐん伸びます
販売は喋ってなんぼの時代は終わりました
販売は喋らせてなんぼ(笑)
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