作り手のがんばりを伝えたい | 接客販売トレーニングオフィスの前田です

接客販売トレーニングオフィスの前田です

販売歴は40年越え。今は接客販売のトレーナーです。人見知りで無口な私ですがむいていたのは人と話す仕事…AIに横取りされない仕事でした♪

おはようございます

今週は日本全国、豪雨被害や地震でコロナどころじゃないと思っていたら増えてまた心配になる

皆様のご無事を祈るばかりです

 

先週は自粛後初の接客でした

久しぶりに、小売店さんの接客を聞いていると「説明」が多い

欲しいモノの説明は聞きますけど、欲しくもないモノの説明をされても困りますよね

来週の研修ネタにしようとメモしながら思ったのは

説明以外の話ができないんだろうなぁ…教えてくれる人もいないし

と、販売員さんが気の毒になりました

 

たとえば、養殖技術がなければ、真珠は一般人が所有するのは無理

天然真珠のネックレスと交換されたビルがニューヨークのカルティエです

 

それに、養殖だって、海につけて、ほったらかしではありません

貝そうじをしたり、温度管理したり、赤潮が発生すれば、場所を移動させたり

作りては年中無休で貝のお世話をしています

 

 

と言う話をお客様にすると 「えー、そうなんですか!!」 驚く方も多いんです

ちなみに貝リンガルという危険を察知するセンサー代わりの貝もちゃんと配置されています

 

展示会に参加するたび、山のように積まれた商品を見てほしいと思うのか?私は疑問に思うのですけど

並べる商品を減らすと、ボスから 「だから売れないんだよー」と突っ込まれるので隙間なく商品を並べてしまう

そうなると、私が身体を張って、うちのボスと議論しないといけなくなるので、逃げました

見て見ぬふり(;^ω^)

 

山のようにある商品ですが、作り手の思いを伝えて、少しでも価値を感じてもらえればいいな

そう思った3日間でした

 

 

 

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