おはようございます
今日は５月２1日木曜日。福岡も少し肌寒いです
昨日は天神、博多に行きペンの替え芯やら化粧品を買って久しぶりの外食
いつもガヤガヤしている博多駅のレストラン街もしーん。１日も早く活気を取り戻せますように！
今日はまじめにいま作っている新しいコンテンツの話です
私の仕事、いまは販売員さん向けの研修やセミナーがメインになっています
今回の世界中をひっくり返してくれた感染症のおかげで社会は大きく変化しそうです
あと３年、５年後を考えると、これからはコミュニケーション力がある人がどんな場所でも力を発揮するでしょう
今年の１月まで通っていたセミナーでいつも言われてたのは「言語化」なので
「コミュニケーション力とは何か？」を考えました。
コミュ力を構成するスキルは、役割によって必要な割合が変わります
家族を支える主婦と販売員では当然構成するスキルの割合が違ってきます
私の専門は接客販売なので、ここで必要なコミュニケーションについては販売ブログで詳しくご紹介します
伝える、伝わるってとても大事なことだけど、難しいなーと実感したのは友人とオンラインで飲んでたときです
私が自粛中に夢中になったのは「恋つづ」
最終回を見て、キュンキュンしてパラピに入って全部見ました(;'∀')
（今回、すごくクールに自己分析して、自分がはまる法則がわかりました・笑）
友人に 『今度生まれ変わったら、七瀬ちゃんみたいな女の子を目指す！！』
驚いた顔で友人は 『あんた、看護師になるとね！？』
いや、看護師を目指すわけじゃなくて…かわいい素直な女の子キャラで来世は生きたいってこと！
慌てて説明しました
これって私の伝え方が悪いんです。
友人だから質問が返ってきましたが 「ふーん」 で終わったら、相手は何と理解しているかわかりません
生きていると、こんな誤解を気づかないうちに繰り返しているんでしょうね
お医者様や看護師さんたちは、命かけて仕事してくれて感謝してますし、尊敬しています
だけど、私は看護師を目指していないのです…(^^;
普通の会話でもコミュ力があるとないとでは、こんな誤解が生まれます
どんな仕事でも絶対必要なのがコミュニケーション力
業績を伸ばすシンプルな方法は「できない、やらない人」が「できる人」になる仕組み作り
その仕組みの土台となるのがコミュニケーション力です
いまどきの若い子がコミュ力低いなんて当たり前。だって話したい相手は携帯持ってますし、ラインもある
それより 「相手と顔を合わせることが大事なんだ！」と言い張る方こそ、表現力と伝える力を鍛えないといけません
これからは、生き方が変わるでしょう
人とのかかわりも働き方も変わってきます
新しい時代を楽しく生き抜いていくぞーっとはりきってます♡
ワクワクはお金がかからないアンチエイジング！！
【研修・セミナーのご案内】
●今までの接客でいいのでしょうか？まずはご相談ください。
接客販売の基礎や具体的なノウハウを経験を元に作り上げたカリキュラムです
売上を伸ばし、販売員のモチベーションをあげる研修・セミナー
→ http://uki-school.com/business-guide/
●スタッフの教育に悩んでいませんか？
実はベテランさんほど悩んでいます。バブル経験者は困っています。
スタッフそれぞれの力を引き出し、チーム力を上げることができます
受講者の感想はこちら
→ http://uki-school.com/questionnaire/
【販売のノウハウをぎゅっと詰め込みました】
接客販売のお仕事は悩みもあるし、壁にぶつかることもあります
現役だからわかること、できることを書きました
販売員さんのためのブログはこちら
