おかしな言葉？潜在ニーズ？？

こんにちは

わけあって我が家の本を読み直しています

私は付箋をベタベタ、あちこち書き込みしてまして、うちの本は絶対売れない

大事な資料なので売りませんけど～

しかし、時間が経つと人間忘れているものだとがっかりしてしまいます

私もセミナーでよく使っている言葉「潜在ニーズ」

衝撃的な指摘を見つけました

『潜在ニーズは、概念的におかしな言葉。ニーズは顕在化している欲求。したがって潜在ニーズは、潜在的に顕在化しているおかしな意味になってしまうからです』

うーん、深い…

ニーズにあったモノを提供できたのは一昔前

低成長の時代に合わせた考え方や行動をしないといけません

思い出させてくれたのは、この本

「欲しい」の本質 人を動かす隠れた心理「インサイト」の見つけ方 [ 大松孝弘 ] 1,620円 楽天

私が販売の仕事を始めたころは、店番していれば売れた時代

誰でもいいから、立っていればよかった（笑）

いまは、商品知識は当たり前で、心理学や行動科学を知らないと難しいなぁというのが実感

情報が溢れた時代には、新しい接客のやり方が必要ですね

いろいろ考えさせてくれる仕事に感謝です♪

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