聞き上手はモテモテ♡ | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

実家の母と新聞の集金のおばちゃんの会話に耳を澄ますと 耳


うーむ、なかなかの聞き上手です



年寄りの話は長い、自慢も多い、面白くない 


だけど びっくり


ちゃんとSOS話法「すごいですね」「驚きました」「素晴らしいですね」で褒めてる!!


タイミングよく玄関に戻ってきた猫をきっかけに


さらっと切り替え 「失礼しまーす」


高齢化社会になると、聞き上手さんがもてはやされることでしょう





私は他人のご年配者の話はいくらでも聞けますが


身内となると… すぐ時間切れしてしまいます ため息4 ハァ







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