働く主婦 花子さん、ポーチもらっちゃった | 接客販売の技術と雑学

接客販売の技術と雑学

接客販売を教えて30年以上。販売は勘じゃなくて技術の積み重ね。現場経験を生かして販売トレーナーしています

昨日はママからもらった大事なダイヤモンドのペンダントなのに


チェーンがブッチン切れてしまい あわや大夫婦喧嘩になりそうでしたが


ちゃんとしまっていない花子さんの判定負け ボクシング


ママに紹介してもらったお店に修理に出します


「はじめまして、花子さん。百合さんからお電話いただいています。修理ですね」


バックの中から 大事にティッシュに包んだダイヤモンドを預けます


修理表に住所と名前を書きこんでいると 商品名の欄には


『K18刻印あり 透明石 ペンダント』 と書いてあります 著者名


えっ? 透明石!! 


「あの・・・これダイヤモンドなんですけど」 むっ


少しむっとしながら ちょっと抗議してみる花子さん


「申し訳ないです。お客様のジュエリーを見た目だけで判断しないようにしていますので、ダイヤモンドとわかりますが、お預かり品はこのように表記させていただいています」


へー そういうことなんだ おー


宝石の世界は 花子さんの知らないことばかり 


「それと、花子さん。ジュエリーはティッシュに包むと、ゴミと間違って捨ててしまうお客様が多いので携帯用のポーチを差し上げますので使ってください」


ゾゾーッ うっ 失くしたりしたら ママから一生責められるわ・・・ 


ありがたくポーチをいただくことにしました


「キッチンなどで指輪を外して、ちょっと置いたりするのも失くす原因になりますので、小さな小皿やツリーを置いて場所を決めていると安心ですよ」


うわぁ この人昨日の喧嘩の話し、ママから聞いてるなー イヤだ


どうも 花子さんがズボラちゃんだとばれているようです


「あ、ありがとうございます。ちゃんと置き場所決めます。よろしくお願いします」


ひゅー大汗かいちゃった 汗


ちょっと恥ずかしくなった花子さんでした 




女を磨く ジュエリーコーディネートテクニック
ポイント ちょい置き用


これはもともとリングツリーでは

ありませんが


ちょっとリングを置くのに便利です 









ペタしてね