本体交換

愚痴・愚痴…

はい、テレビも本体お取り替え。メーカーさん判断３分。持参のリモコン当てて「本体交換ですね、○ドリの領収書ありますか？」メーカーさん自社の製品に対してそんな対応っすか…。で、○ドリに電話して顧客情報伝えるのはいいけど携帯は完全な個人情報だから了承取ろうよ。思わず止めたよ。だって家いるんだから家電でいいじゃん。メーカーさん不思議そうに「○ドリさんからこの情報きたんですけど」いやいや修理センターには会社にいたから緊急で教えただけだから。しかもあなたが連絡してるのは同じ○ドリでも別部署だし。

○ドリから第１報。倉庫に在庫なしメーカー休みでわからない、納期遅れる「ごめんなさいね」え？客ですが…

早目の対応希望したらかなり時間経ってたら営業さんから電話。探したら○ドリの別店舗にあった。取り寄せるから設置が木曜以降。対応してくれたのはいいさ「配送からお客様が納得されてないから電話させて頂きました」普通そこまで言いますか…。なんか勘違いされても困るからテレビだけでなくＤＶＤも本体交換なって１月以内に連続だと伝えたら、ちょっとこっちの怒りがわかったようで…。いやテレビだけだとそんなにごねないよ(苦笑)あと依頼からの経緯とかね。