おはようございます^^。今日の仙台は昨夜から今朝にかけて雨が降ったらしく、我が愛車BMW325iハイラインは黄砂だらけ・・・・。イライラ・・・。イライラ・・・。洗車したい所ですが悩む私。明日か明後日は雨が降るからです。来週の月曜日から天気が良くなるそうなので我慢します。
昨日まで2日連続でVWポロTSIコンフォートラインを納車しました愛知県にお住いのお客様が大量の食料を送って頂きました。昨日は特に凄かった。大きい段ボールを持ち上げると腰が砕けそうになった・・・。いったい何が入っているのか。以下です↓
何でこんなに送ってくるのか。昨年の12月にも沢山食料を送ってきました。理由は3.11の大震災。私が一家の大黒柱だと気合を入れ奥さんと子供たちを奥さんの実家へ残し、大震災後4日後に我が家へ一人で帰ってきた。電気が復旧したので仕事が出来るからだ。いつまでも水汲みなんかしていられるか!そんな暇があるなら家族をお客様を守るため仕事をする!これが馬目宏樹の生き方なのだ!
しかし、数々の困難があった。まず水とガスが止まっている。水汲みが空いている穴場の場所を佐川●●のドライバーに聞き、トイレ用の水は水汲みをしていた時に親切なおじさまが学校のプールの水を開放しているから行きなさいと皆さんに助けられ、お風呂の水に溜めて満タンにした。
次に食料が大変だった。朝9時だっただろうかスーパーの長蛇の列に並び、気温は氷点下で雪が降ってきた。やっとスーパーの中に入れたのが午後1時だっただろうか。体に激痛が走り死ぬかと思った寒さだった。何とか3日分の食料を買った。
するとその数日後にブログ仲間の方たちが大量の食料や飲料水を送って頂いた。缶詰やお菓子、ジュースにミネラルウォーター。段ボールを開け、中身を見て泣きながら感謝した。そして一通の手紙があった。たった一言。負けるな!何か嬉しかった。愛を感じた。
この時にお客様は私が困っているので大量の食料を送ろうとしていました。しかし、面識がない方から送られたら私が困るだろうと思い込み、お客様は送らなかった。でもお客様にとって何であの時に送らなかったのか未だに後悔しているのです。何て優しいのだろう。その気持ちだけで十二分に嬉しかった。
それでもお客様は納得せず、奥様のVWポロTSIコンフォートラインを落札した後の昨年12月に大量の食料を送ってきました。先月ご挨拶へ行ったのに、またまた今回も大量の食料を送ってきました。お客様はスーパーマーケットを経営するお父様の跡取です。
いつでも足りない物を送りますから言って下さいと毎回お電話で言ってきます。嬉しくて奥さんにお話をしたら図々しいからやめなさいと怒られました^^。なのにお客様は黙ってまた送ってきました。前置きが長くなりましたが、ではお客様が送って頂きましたお客様の声を公開します。
迅速な対応で完璧納車!!
まさに有言実行
馬目さんは怖くありませんでした(笑)
私と馬目さんとの出会いは、2010年12月愛車が事故にあい、次の車はベンツCLSが欲しいと思い、ネットで検索していたら、偶然にも馬目さんのブログにたどりつきました。
それから毎日朝晩ブログを欠かさず読んでおり、時に厳しい事が書いてある日には私自身に戒めの意味として喝を入れていました。
そのとき「これだけ自分に厳しい人ならば安心して任せられる」と思いましたが、いざ自分の車を頼む時にどうしても“怖い・厳しい”という思いが先走りなかなか電話をかけることができませんでした。
そうこうしているうちに妻が「もうすぐ私の車が車検だから車が欲しい」と言いだし、とりあえず近くのディーラーへ行き国産車数台とVWポロを試乗しました。
当初妻は「車は何でもいい」と言っていましたが、VWポロを試乗したとたん「走っていて楽しいし、安定感もある」と言うので車種は“VWポロ”に決めました。私は輸入車が大好きなので良さを分かってもらえてうれしかったです。
そこで妻に馬目さんの事を話すとやはり「怖いから頼んで」と言われ、それから4ヶ月後の昨年9月に思い切って電話しました。
電話口の馬目さんはいたって穏やかな口調で質問等にも丁寧に説明してくれました。その後見積書や書類などスピーディーに送っていただき、安心して申し込む事ができました。
落札挑戦中の時も希望の出品予定車があると必ずメールと電話で連絡していただき、仕事に対する情熱が伝わってきました。3回目の挑戦で見事に落札に成功し、納車までの間に動画等送っていただき、ワクワクしながら納車を待っていました。
納車当日、輸送車のドライバーさんが新車だと見間違えるくらいにピカピカに輝いていて、妻も車を見て大変満足のようでした。その日の夜1時間くらいドライブして「馬目さんにお願いして本当によかった」と話をしていたのを覚えています。
その後、馬目さんがご挨拶に来ていただいた時初対面にも関わらず違和感もなく自然と接することができ、楽しい時間を過ごすことができました。
印象的だったのがお仕事の話になり今までの穏やかな顔が一瞬にして真剣なまなざしになり、熱く語っていらっしゃったのを今でも鮮明に覚えています。
あらためてお客様思いの馬目さんから買って本当に良かったと思いました。
次は私の車もお願いします。
この度は本当に素晴らしい車と貴重なお時間をどうもありがとうございました。今度とも末永くよろしくお願いします。
以上です。温かい文章でもう嬉しいからお客様の声をアップする前に公開しました^^。今回は奥様のVWポロTSIコンフォートラインを納車しました。情熱の赤で美人な心が美しい奥様にピッタリでした。旦那様であるお客様も毎回お電話で先生、先生と慕ってきます。
バレエの生徒以外に先生と言われると物凄く照れます・・・。お客様以外にも東京にお住いのBMW535iツーリング ハイラインを納車しましたお子さん奥さん思いの優しいパパさんであるお客様も私の事を先生と慕っています。
今まで馬目さんと言われていたのに昨年から私の事を先生、馬目社長様と呼ぶお客様が急増しています。照れています^^。このお客様の声に恥じないように今後も私は次のお客様へも愛情と情熱と魂を込めて納車して参ります。有言実行を死ぬ気で守る。俺流の仕事を貫き通す。これが私の宿命です。
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう!今日は午前中に岡山県にお住いのお客様の奥様のVWゴルフTSIコンフォートラインのサイドバイザー取り付け完了のためディーラーへ。その後、軽くお車のお仕事をしてから我が愛車BMW325iハイラインで温泉へ。帰宅後、明日から横浜へ行きますので準備をします。ではまた今夜^^。
◆私のブログを読み、私の考えに熱く共感した方だけお車の相談をして下さい。礼儀作法がなっていない方はお断りします◆
納車実績:メルセデスベンツA160エレガンス。メルセデスベンツA170を2台。メルセデスベンツB180スポーツパッケージ。メルセデスベンツC200コンプレッサーアバンギャルドステーションワゴン。メルセデスベンツV350トレンド ラグジュアリーパッケージ。メルセデスベンツS350ラグジュアリーパッケージを2台。メルセデスベンツS500ラグジュアリーパッケージ。スマートフォーツークーペ ブラバス エクスクルーシブ。メルセデスベンツSLK350。BMW116i。BMW116iMスポーツ。BMW116iスタイル。BMW320i。BMW320iハイライン。BMW525iMスポーツを2台。BMW530iツーリングMスポーツ。BMW530iツーリングハイライン。BMW X3 2.5siMスポーツ。BMW Z4 sDrive23i。BMW Z4 sDrive35i。フォルクスワーゲンポロTSIコンフォートラインを2台。フォルクスワーゲンポロGTI。フォルクスワーゲンニュービートルLZ。フォルクスワーゲンニュービートル2.0。フォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIトレンドライン。フォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIコンフォートライン。フォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIハイライン。フォルクスワーゲンゴルフGLI。フォルクスワーゲンゴルフE。フォルクスワーゲンポロ1.4コンフォートライン。フォルクスワーゲントゥアレグV6。アウディA8 4.2FSIクワトロ。アウディQ5 2.0TFSIクワトロ。アウディA3 2.0TFSI。アウディA4 2.0。BMWミニクーパーSパークレーン。マセラッティ グラントゥーリズモ。ポルシェカイエン。ポルシェカイエンS。ポルシェ911カレラ4Sを2台。ポルシェ911カレラ4。ポルシェ911カレラ カブリオレ。アバルト500エッセエッセ。他、レクサスCT200h Fスポーツ・トヨタ プリウス・三菱4トントラックなど日本車数台。
お客様職種:名門保育園副園長http://www.seioh.jp/
。公認会計士・税理士。不動産会社経営。家庭教師経営。イタリアン料理オーナー。美容師経営。IT企業経営。果物店経営。刑事。高校教師。大学準教授。市役所。外科医。歯科医。内科循環器科開業医。薬剤師。レントゲン技師。サラリーマン。写真スタジオ経営。芸術写真家。整骨院経営。柔道整復師。看護師。上場企業。大工。OL。
納車実績先:北海道。青森。山形。宮城。茨城。群馬。栃木。千葉。埼玉。東京。神奈川。静岡。長野。岐阜。三重。愛知。大阪。兵庫。京都。奈良。広島。愛媛。熊本。福岡。全国納車対応。納車後は感謝のお言葉を言うために、必ずご挨拶へ行く主義です!
◎下記がお客様へご挨拶へ行ったブログと納車前のお客様のブログです◎
お客様の納車前のブログです。
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納車後にご挨拶へお伺いした内容のブログです。
http://ameblo.jp/tm23manome/theme-10022625107.html
◎下記が私を熱く宣伝して下さった有難いブログです◎
兵庫県姫路市のカーケアファクトリーガレージゼロ松田様
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松田様が熱くブログで私の事を語って頂きました↓
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