おはようございます＾＾。今日の仙台は曇っていますので、少々寒いです・・・・。朝9時半に税理士の先生が来ました。その後、整備の職人さんがわざわざお釣りを持って来て頂きました。そして昨夜何と2人の新規のお客様からお車のご相談のメールが届きました。またまた猛烈多忙になる予感です＾＾。燃えて頑張ります！
実は東京が熱いです。納車ラッシュなのです。先月はIT企業の社長さんにBMW116iを納車。今週は海外出張が多い猛烈多忙なお客様のポルシェ911カレラ4Sとブログを毎日読んでいる方からのご紹介を受けましたお客様のフォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIハイラインを納車します。東京納車ラッシュです。他にも落札挑戦していますお客様もいます。
まず今週の土曜日にまずBMW116iとポルシェ911カレラ4Sのお客様へご挨拶に行ってきます。さすがに1度に3人のお客様へご挨拶はきついですから、2回に分けて行く事にしました。今回は第1回目です。それで連日お客様に東京の気温を聞きましたら、5℃以上だと・・・。我が家は最高気温氷点下2℃が続いていましたので、暖かいでしょうね＾＾。
昨日早速近所のJTBへ行き、新幹線＋ホテルパックのパンフレットを10部入手。1名だと高いです・・・。ネットで東京駅近辺のホテルを片っ端から探す事1時間・・・・。見つめました！安く綺麗なホテルが＾＾。そのホテルをお客様に報告すると良いホテルですよと言われましたので、即予約をしました。
私は納車後に必ずご挨拶へ行く主義なので、どのパックが安いのか、どの手段が一番安く済むのか分かりませんでした。今やネットで飛行機やホテルが予約を取れる時代ですから、1名ならネットで探した方が安く済むと昨年末に分かりました。3千円から5千円は安くなります。
今月からご挨拶へ毎月行くようになります。来月は再度東京、そして京都。再来月は弘前。GW明けは山形。しかし、現在落札挑戦中のお客様が7名。他にもお車のご相談中のお客様もいますので、増え続けるでしょう。あ・・・忘れていました＾＾。熊本の友枝副園長ですが、今度は夏に来て下さいと言われましたので、夏に2回目の熊本へ行きます。馬目さんに美味しい肉を食べさせたいと嬉しい事を言って頂きました＾＾。
全国いろいろな所へ行けて羨ましいと言われますが、私はお客様の笑顔を見るだけで幸せなのです。本当に来ると思わなかった、実際会って馬目さんは物凄く良い人だ、次回も馬目さんから買いたいなど涙が出る程嬉しいお言葉を頂いています。当たり前の事をしただけなのに物凄く感謝されています。
私は情で仕事をしています。利益を削ってまで私が許せない傷は直し、特に整備に力を入れていますので、毎回予算を組んでいた金額よりオーバーします。今回のBMW116iもポルシェ911カレラ4Sもお客様の喜ぶ顔が見たいから、これでもか！とお金をかけました。損をして得を取れ。私はそう思います。
目先の利益欲しさに妥協、手抜き、適当、ごまかしをすれば年間数百万円の利益が残ります。さらにご挨拶へ行かなければ、年間数百万円残ります。でも嫌なのです。私は他の車屋と考えが正反対です。私はお客様の喜ぶ笑顔を見たいので、お客様の夢のお車に利益度外視で完璧主義に拘り、そしてお客様の目を見て数ある車屋ではなく私から買って頂きまして有難うございますと感謝の言葉を言いたいのです。
この思いがあるからか2年前に納車しました東京にお住いのBMW116i Mスポーツのお客様と昨年納車しました同じく東京にお住いのメルセデスベンツA170のお客様が東京へ来るなら、また馬目さんに会いたいと有難いお電話を頂きました。3月にフォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIハイラインのお客様にご挨拶へ行きますのでお会いします＾＾。
今回のご挨拶は土曜日の朝早い新幹線へ乗り、何とBMW116iのお客様が東京駅まで迎えに来て頂きます。ランチをした後にホテルまで送りますよと・・・・何て優しい方なのだろう・・・・。夕方にはポルシェ911カレラ4Sのお客様がホテルまで迎えに来て頂き、夕食を一緒にします。
今回の2名のお客様は心が美しく思いやりがあり、そして礼儀作法が素晴らしい紳士です。年賀状まで頂きました。会えるのが物凄く楽しみです＾＾。なので土曜日のブログはお休みにします。
それでは今日も一日笑顔で元気に燃えて頑張りましょう！今日も多忙ですが気合を入れて頑張ります！この気合で曇っている天気を晴れにします！気分はいつも真夏ですから＾＾。ではまた今夜＾＾。
※夢のお車をご相談するか迷っている方は下記の私の熱いこだわりのあるブログを読んで下さい※
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★相談するのが怖かったと私の事を誤解していた広島県にお住いの神原様の生の声です。★
アウディQ5 2.0TFSIクワトロを納車し、ご挨拶へ行きました。とても心が美しく素晴らしい好青年です。今では毎月お電話が来る仲良しになり、弟のように可愛がっています。是非、神原様の動画を見て、何かを感じてください。http://www.youtube.com/watch?v=lqpJozgtr5A
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納車実績：メルセデスベンツA160エレガンス。メルセデスベンツA170．メルセデスベンツC200コンプレッサーアバンギャルドステーションワゴン。メルセデスベンツS350ラグジュアリーパッケージ。BMW116i。BMW116iMスポーツ。BMW525iMスポーツ。BMW X3 2.5siMスポーツ。BMW Z4 sDrive23i。フォルクスワーゲンポロ1.4コンフォートライン。フォルクスワーゲンニュービートルLZ。フォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIコンフォートライン。フォルクスワーゲンゴルフトゥーランTSIトレンドライン。フォルクスワーゲンゴルフGLI。アウディA3 2.0TFSI。アウディA8 4.2クワトロ。アウディQ5 2.0TFSIクワトロ。BMWミニクーパーSパークレーン。マセラッティ グラントゥーリズモ。ポルシェカイエン。ポルシェ911カレラ4。ポルシェ911カレラ4S。ポルシェ911カレラ カブリオレ他、日本車。
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