相手に対する気遣い。
思いやり。
わかっているようで、意外とわからない。
できているか？
……と問われても、できているかどうかがよくわからない。
大切なのはわかるのに、なかなか意識して行うことは難しい。
向き合って話す。
相手の話を聞く。
４秒間目を見つめる。
できるだけ丁寧に伝える。
相手を認める一言。
謝罪は２回、お礼は４回。
相手の名前を呼ぶ。
根拠のない自信。
三角ぼめ。
心で繋がる。
学ぶべきことが多い本だった。
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