こんにちは。新宿の不動産仲介専門店・株式会社アルクで主任をやっている岡村です
本日はあいにくの天気にも関わらず、多数のお客様にご来店頂いており、
嬉しい限りです。
私はというと、正月休みにいいものを食べすぎたせいかお腹の調子が悪いです。。。
そういえば正月に帰省中にウチのボストンテリアのココとモカを初めてペットホテルなるものに預けてみたのですが、環境の変化からか二頭とも私と同じくお腹を壊してしまいました
やはり勝手知ったる自宅でのんびりしているのが人間も犬もいいみたいですね。
さてさて、今日の小ネタは『不動産店をハシゴするお客様』についてです。
お客様の中には不動産業者を複数社回ってお部屋探しをされる方がいらっしゃいます。
皆さんの中にもそのような経験をした方はきっといるかと思います。
回っているのが仲介専門店という前提で書きますが、不動産業者を複数社回ることにあまり意味はありません
というのも、前回の小ネタで書きましたが、私達業者が物件を探す時に使う検索システムがありまして、このシステムは非常に便利な仕事ツールでして、基本的に日本の空室情報はそこに全て出ていまして、私達はこのシステムを利用して、ご来店頂いたお客様にお部屋を紹介しています
問題はこのシステムはどこの業者も全く同じものを使っているんですね
想像してください。
例えば、あなたのパソコンのグーグルで『新宿 居酒屋』と検索したとしましょう。
そうすると、新宿中の居酒屋さんの情報が出てくるかと思います
次に友達のパソコンを貸してもらってグーグルで同じように『新宿 居酒屋』と検索したとします
あなたのパソコンで検索した時と、友達のパソコンで検索した時、
検索結果に違いは出るでしょうか。
はい、出ません。
同じ検索システムを使い、同じ検索ワードで検索した場合、結果は同じになります
不動産業者もこれと全く同じです
つまり、同じ物件検索システムを使い、同じお部屋の希望条件で探す限り、
どこの不動産屋さんに行っても、出てくる物件は全く同じなんです
一昔前は『あの物件はあの不動産店に行かないと紹介してもらえなくて、この物件はこの不動産会社に行かないと紹介してもらえない』という状況でしたので、不動産店をハシゴする意味はありました。
店が変われば、紹介されるお部屋も変わったからです。
しかし今は、インターネットの普及に伴い、物件情報は仲介専門店で共有しています。
なので、ご希望条件を変えない限り、もしくは来店する時期をずらさない限り紹介される物件はどこに行っても同じということになります
ここで「A社では７万円以下の賃料で探してもらったけど、いいお部屋が出なかったから次のB社では８万円以下の賃料で探してもらおう」とやれば、出てくる物件は変わります。
ただし、それは不動産会社が変わったからではなく、お客様のご希望条件が変わったからです。
最初から８万円以下の条件で探していれば、A社でもB社が紹介した物件を紹介出来ます
私のところにも「不動産店を何件も回ったけど中々いいお部屋がなくて。。。」という方がいらっしゃいますが、希望条件が全く同じであれば私も新しい物件を出すことは中々難しいです（笑）
あえて複数の不動産会社を回るメリットを挙げるとすれば、お客様を担当するスタッフが変わる、という点ですね。
当然、不動産業界歴の短いスタッフと長いスタッフでも、お客様のご希望条件をそのまま検索システムに乗せて馬鹿正直に探していれば出てくる物件は同じですが、
ベテランスタッフはお客様の隠れたニーズを掘り起こすことに長けています
「このお客様は中央線を希望しているけど、お勤め先は四ツ谷だし別に丸の内線でもいいのではないか？」
「このお客様は駅徒歩５分以内をご希望だけど、自転車を持ってるみたいだし、自転車を使えば駅徒歩15分の物件もアリなんじゃないか？」
なんて発想をして、お客様に確認してみる。
その結果、お客様が「確かにそれもそうだね」となれば、馬鹿正直に「中央線の駅徒歩５分以内」で探すスタッフよりも、「中央線か丸ノ内線の駅徒歩15分以内」で探すスタッフの方が紹介できるお部屋の数が増えるのは当然です
こんなメリットもあるにはありますが、前回行った不動産会社のスタッフよりも次回行く不動産会社のスタッフの方が優秀だという保証もありませんのでそこは運任せになってしまいますが。。。
私個人的には、担当したスタッフがよっぽど人間的に嫌いでない限り（笑）、最初に行った不動産会社でとことん探す方がいいお部屋に巡り合える可能性は高いと思います。
例えば、初回来店時にいいお部屋が無かったとしましょう。
そしたらその担当者に、今回紹介されたお部屋がなぜ気に要らなかったのか、
広さであったり、立地であったり色々あると思いますが、それらをはっきり伝えましょう。
そうすることでその担当者は次回来店時、その気に要らなかった点をカバーしている物件を提案してくるはずです
そこでもまだいいお部屋が出てこないかもしれません。
そうしたら、またその理由を伝えましょう。
これを繰り返していけば、その当者が紹介するお部屋は自分の理想のお部屋にどんどん近づいていきます
※ここで「６帖のお部屋では狭すぎました」と伝えたにも関わらず、次も６帖のお部屋を提案してくるような担当者であれば切った方がいいと思いますが（笑）
途中でお店を変え、担当者を変えてしまうと、その新担当者はまた一からお客様のご希望条件のヒアリングをしなければならない為、非効率です。
担当者とお客様は別の人間ですから、お客様の理想のお部屋のイメージと、担当者が「このお客様はこんなお部屋に住みたいのかな？」というイメージは最初はずれていて当然です。
ですが、一人の担当者にずっと部屋探しを依頼していれば、その担当者はドンドンお客様の理想のお部屋のイメージを掴めるようになってきますよ
また、複数社を回るデメリットをもう一つ。
お客様は初めて店舗に来店された際、氏名や住所など簡単な個人情報を書いてもらうことになると思いますが、業者の中にはこの個人情報を売る業者もあるそうです
これは私も実際に経験しましたが、複数店舗を回っているお客様で当社にもお越しいただいた方（当社でも物件は決まりませんでした）から後日お電話がありました。
内容は「お部屋探しをしていたら、知らない色々な会社から営業の電話が入るようになった。色々な不動産店で住所・氏名など記載したが、お宅はその情報をどこかに流したりしているのか」というものです
もちろん当社はそのようなことはやっておりませんので否定しましたが（笑）、
そういう事をやってお金を稼いでいる業者もあるのかなぁ、と思いました。
皆様も気を付けてくださいね
納得いくまでトコトンお部屋探しをしたいお客様は、是非一度当社までご連絡・ご来店ください。
※お問い合わせ時に『アメブロ見たよ』と伝えて頂ければ、
私が仲介手数料特別割引価格でご対応させて頂きます
⇩当社のホームページはこちら⇩
http://www.alc-home.co.jp/
『新宿のローソンも渋谷のローソンも売ってるものは同じだね』の『いいね』をポチッとお願いいたします
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━……
株式会社アルク 新宿本店
主任：岡村智之
住所：東京都新宿区西 新宿7-10-19西新宿ビル4F
TEL：03-5338-1338
FAX：03-6908-9170
営業時間：10：00～20：00
定休日：年中無休 （年 末年始を除く）
ホームページ：http://www.alc-home.co.jp/
‥……━━━━━━━━━━━━━━━━━
というものがあります。