失敗への耐性を持つことが必要と書いた。
失敗することを許容する。すなわち、受け入れるためには、失敗のショックを耐えることが必要である。
そもそも耐えるとは、目の前の不快な状況から逃げないことだ。
耐えるとは中長期的目線なのだ。
目の前に不快なことがあっても、中長期的によいと思われることをするということだ。
これは目の前で起こることに対する気持ちの変化（めんどくさい、つらい、しんどい、やりたくない、楽したい、だるい）をコントロールすることで成り立つ。
短期的な感情で行動が左右されてしまうのは耐えることではない。
短期的な感情をコントロールし、中長期的な目線で行動できることが耐えることになる。
これは、自分が大切だと考える’目的’のために、必要な苦痛を受け入れるということだ。
ここまでのことを踏まえると、失敗の耐性をつけるためには二つのことが必要となると考えられる。
①中長期的な目標を具体的に持つこと
②感情の揺れをコントロールすること
中長期的な目標を具体化
文字だけ見れば簡単な話に思える。
しかし思ったより難しい。
その具体性がどこまであるかが大事だ。
例えば、ダイエットして、体型を整えたいという目標は、短期的ではなく中長期的目標だ。
これを具体化することは、体重を◯kg落とすことというように定量目標を掲げることも一つだ。
しかしそれだけでは、短期の心の動きをコントロールするのには足りない。
中長期目標は定量目標に加えて、理想像を描くことが大事だ。
理想像なので、想像すればよく、その想像をした時に気分が高揚するイメージをつくる。
出来ればその時を映像的に想像するのが望ましい。
・着たい服が着れて良いスタイリングとなった自分を鏡で見て嬉しくなっている姿の想像
・海に行って体型を見られて萎縮する気持ちがなく楽しめている姿の想像
このようにその想像に感情がのっているとことが理想的だ。
これを頭に持っておいた上で、今からの食事の満足感とその想像の時の満足感と比較し、その理想像がより良いものであると感じれば目の前の不快を受け入れることができるはずだ。
感情の揺れをコントロールする
目の前の不快に直面した時の自分の感情を理解することでコントロールはできる。
失敗した時の自分の感情を考える。
例えば、営業面談をして商品を訴求したがプレゼンがうまくいかず断られるという失敗を考える。
単純に落ち込むとなる人が多いように思う。
感情としては、大きく二つで、プレゼンがうまくできない不甲斐なさへの落胆と、面談した相手にダメなやつと思われる承認欲求の否定から生まれる喪失感だ。
これらの感情に襲われるくらいならやらない方が良いと考えてしまう人が多いように思う。
これは感情をコントロールできていない状態である。
私はこう考える。不甲斐なさへの落胆は、伸びシロがあることと同義である。
自分ができないことを他の人ができる場合に特に落胆しやすいが、そこには、自分と他の人に違いがあるということだ。
これは発見であり伸びシロである。
伸びシロがあることは、努力余地があるということだ。
他の人にできないことが自分もできなくても落胆する必要はない。プロの野球選手になって、二刀流でメジャーリーグで活躍することは、できなくても落胆はしない。そういうものである。
そんな割り切りが良いと思う。
もう一方の承認欲求の否定からくる喪失感についてだが、実は何も失っていないと認識することができる。
目の前の人からは否定されている事実があるので、失った気持ちになるが、そもそもアプローチできていない大量の潜在顧客がいるはずである。
そこへの行動がなされないことにより、将来の営業面談相手を喪失することの方が大きな損失だ。
そう考えれば、目の前の面談相手が自分の商品を購入いただけないことはむしろ、将来の面談相手に対しての学びになるプラスの事象と捉えられる。
また、経験を重ねればその喪失感は薄れていくものでもある。
ただ、目の前の顧客を失った事実はしっかりと次に活かすような反省は大事だ。
落ち込んで悔やむ反省ではなく、振り返り次に活かす反省をする。
失敗への耐性は心の持ちようである。
起こってしまった事実は変えられない。
変えられるのは今からの行動のみである。
行動した結果うまくいかなくて、落ち込んで次につながらないことこそ最大の失敗である。
失敗はあらゆる場面で経験できる
この考えに慣れるには失敗の経験の蓄積がよい。
ビジネスの局面が怖いのであれば、失敗しそうなことをすれば良い。
ゴルフ、ボーリング、ダーツ、ビリヤード等のスポーツや、テレビゲームでも良いし、楽器の演奏とかでも良い。
慣れてないことにトライすればだいたい最初はうまくいかない。
それがやっていくうちにうまくなる。
その過程に、気づきや改善がある。
それをビジネスに転用する。
失敗は当たり前と理解し、自己の存在価値を否定するものでないし、実は何も失っていないことを理解できれば、失敗は怖く無くなる。
そうなれば失敗への耐性がついたということを自覚できるだろう。
自覚ができたらあとはチャレンジし続けるだけだ。
今日もたくさん失敗しよう。
それでいいし、それがいい。