人から好かれる人は「話し上手」ではなかった
初対面でやりがちな“自己PR”
私たちは初対面の相手と話すとき、
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自分の経歴
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趣味
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強み
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経験談
など、自分自身について多く話しがちです。
これは「自己開示」と呼ばれ、
自分を知ってもらい、好感度を高めようとする行動
の1つだと考えられています。
面接や営業、恋愛でもよく使われるテクニックですね。
でも実は…
「自分のことをたくさん話す人」が、
最も好かれるわけではないかもしれません。
今回、アメリカの ハーバード大学 の研究チームは、
“質問をする人”は好かれるのか？
をテーマに研究を行いました。
実験内容
研究では398人が参加。
参加者は2グループに分けられました。
質問少なめグループ
→ 質問は4回以下
質問多めグループ
→ 質問を10回以上する
その後、初対面の相手と15分間オンラインチャットを行い、
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相手への好感度
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相手から好かれていると思う度合い
を評価してもらいました。
結果：質問が多い人ほど好かれた
結果はかなりシンプルでした。
質問を多くした人の方が、相手からの好感度が高かったのです。
しかも面白いのは、
質問していた本人たちは、
「質問すると好かれる」という効果を予測できていなかった
という点。
つまり、
無意識でも“質問する人”は得をしていた
ということになります。
対面でも同じ結果に
研究チームはさらに、
スピードデート
での会話データも分析しました。
すると、
質問回数が多い人ほど、
「また会いたい」と思われる確率が高かった
ことが分かりました。
オンラインだけでなく、
リアルな対面でも同じ傾向があったのです。
なぜ質問すると好かれるのか？
理由は想像しやすいかもしれません。
質問されると相手は、
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「興味を持ってくれている」
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「自分の話を聞いてくれている」
と感じやすくなります。
さらに、人は“自分の話をすること”自体に快感を感じるため、
結果として「この人と話していて気持ちいい」
という印象につながるのです。
特に効果的だったのは「フォローアップ質問」
研究で特に好感度を高めたのは、
フォローアップ質問
でした。
これは、相手の話を受けてさらに深掘りする質問です。
例えば、
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「沖縄行ったって言ってたけど、どこ行ったの？」
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「その仕事を始めたきっかけって何だったの？」
など。
フォローアップ質問が強い理由
理由は主に2つ。
①「ちゃんと話を聞いている」サインになる
相手の話を理解していることが伝わります。
②「もっと知りたい」という興味になる
相手は、
「この人は自分に関心を持ってくれている」
と感じやすくなります。
面接でも“自分を話しすぎない”方が良い？
就職面接では、
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自分の強み
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実績
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能力
をアピールすることが大切だと考えられています。
しかし今回の研究は、
“自分を語り続ける”ことが最適戦略ではない可能性
を示しています。
研究チームも、
「自慢や自己中心的な会話は、むしろ好感度を下げる傾向がある」
と述べています。
結局、人から好かれるのは…
たくさん話す人より、
“ちゃんと聞ける人”
なのかもしれません。
会話で大切なのは、
「自分をどう見せるか」より、
“相手にどれだけ気持ちよく話してもらえるか”
なのかもしれませんね。