GoPro Hero11を購入した時に付属していたEnduroバッテリー
写真だと分かりにくいのですが、真ん中の部分を触ると、むにゅっという感触とともに膨らんでいる。
反対側も同じ感じ。
製造は2022-8-15
普通に使ってきたので、さすがに１年でこれはと思いサポートに連絡してみた。
が、バッテリーの交換対応はしてません、という説明に終始して全く対話にならなかった。
しかもその際に、
・膨張になる原因は使い方に問題があるため
・35%より残っている状態で充電をしてはいけない
など、謎の説明もあり。
そもそも、今ってGoProを使った後に、USB-Cで本体接続をするとクラウド保存してくれる便利機能もあるので、その機能も使わないようにということなんだろうか。
バッテリーは本体から外して、バッテリーは35%以下になるまで常に使い続けて、その後につなぐようにということ？
バッテリーにとってその方が良いのは確かなのだろうが、そんな使い方を実際にできるわけもなく、どういうバッテリー利用を想定にしているのだろうか。
かつ、実際にそのとおり使ってても、膨張をしてたら、交換をしてくれる、というわけでもないだろうから、この説明の意味もよくわからない。
なおサポートは、びっくりすることに、一方的にチャットを切断してきた。この対応、先月別の問い合わせ中にもきれてしまったことがあり、こちらが間違って切断したのかと思っていたのだが、どうやら、先方で終了にする機能をつけているようだ。
うーん。
DJIとかはサポートがとても良かったので、この対応は非常に残念。電池なので交換対応は難しいとは思うけど、もう少し丁寧だったり、なんだろう、対応の仕方はあると思うのだが。。
しかし、さすがに今までこんな形ですぐに膨張したことはないので、Enduroバッテリーって、長期利用とかには信頼性足りなかったりするのだろうか。気になるところ。