★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [道しるべ]
ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフ
として今に至るプロセスを Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として
併せて公開！
こんにちは上野です
仮説店舗ロールプレイング始動
それでは！
第一組のスタートです
第一組は！
男性３人に
女性一人でのシチュエーションとなります！
その単独の女性が
僕と同様に！
販売員役を強いられた模様で
一番大変な役割を担うべく
第一組の僕にとっての
模範演技がスタートしました
さてどんな感じかな・・・
ナレーターより
とある日の！
閉店２０分前の出来事！
スーツ姿のサラリーマンがご来店されました！
販売員より
いらっしゃいませ！
本日は何かお探しですか！？
お客様より
明日の朝一
お葬式があって
そこで着ていく
冠婚葬祭のスーツを
買いに着たんだだけど
まにあうかな？？？
あ・・・はい・・・
まにあいます！
本来ですと
急ぎでのお直しは
３０分なのですが、
只今、縫製室に
確認をとって参りますので
当ブランドでの
フォーマルスーツは
こちらとこちらとこちら
になりますので、
ご覧頂ながらお待ちいただけますでしょう！！
ありがとう！
無理言ってごめんね
でも、まにあってよかったよ!
お世話になった上司の
お父様がお亡くなりになられて
キチンとした格好で行きたかったから！
そうでしたが
非常に残念な事です！
只今ご確認させて頂きますので
少々お待ちいただけますか！？
はい！
お願いします！
急いで
Aスタッフは
確認に走り！
戻って参りました！
お客様大変お待たせいたしました！
確認が出来まして！
縫製しつにお持ちしてから！
１０分程お待ちいただけば
完成いたします！
え！そんなに早くできるんだ！
じゃあここでお願いしようかな！
ありがとうございます。
まだスーツ何も見ていないのだけど！
はい！お客様は非常にスタイルがよく
整っておられるので
当ブランドのスーツを
美しく着こなしていただけると共に
細身でディテールにこだわった
うちのスーツは
とてもお似合いになられると思いますよ！
そう！それはよかった！
で、この３つ何が違うのかな！
はい①は、定番の３ボタンでの非常に皺がつきにくい生地を使用しておりまして
②は、２ボタンでの、ラペルが細く！ラインも一番細いシルエットでのタイプとなります！
③は、インポートでの老舗生地メーカーの素材を使用致しておりまして、
ラインは①と同様なのですが！生地に光沢感があり上品なタイプとなります！
そうなんだ！
だから③は少し高めなんだね！
そうなんです！
因みにお勧めはどれかな？
結婚式でしたら！
②をお勧めしますが！
今回、お世話になられた上司さまの
お父様というお話を先ほどお伺いいたしましたので！
③での上質な生地を使用した、
シンプルなフォーマルタイプが私的には
お勧めします！
うん！納得のいく説明だね！
それでは③であわせてくれるかな！
はい！かしこまりました！
スタッフ役より
スーツの差し替えやお片づけの作業を演出中！
フィッティングは省略し
エンディングに移ります！
この度はお忙しい中ご来店いただきまして誠に
ありがとうございます。
何か不具合がございましたら
いつでも私Aにお申し付け下さい！
ありがとう！
とても親切にしていただけて
これで明日、安心して
行くことが出来ます！
また今度はカジュアルや
仕事でのスーツを
かならずみにきますよ！
そういって頂けると
私も嬉しいです！
お帰り道お気をつけ下さい！
また是非！遊びにいらしてください！
ありがとうございます！
という事で！
閉店２０分前にて
明日使用するフォーマルスーツを
無事に買うことができたお客様！
何よりも、お直しが伴う販売を
時間に関係なく
気もちよくお受けし
顧客につながる接客をしたところがポイントです！
以上です！
パチパチパチ
というような感じの模範演技を
確認し！
いよいよ自分達のグループの
番がまわってきました
次回：仮説店舗ロールプレイング始動ー②