★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [道しるべ]
ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフ
として今に至るプロセスを Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として
併せて公開！
こんにちは上野です
いよいよです！売れるって・・・４！
カルチャーショックというか・・・
なんというか・・・
驚きの集客力に
あっけにとられていたその頃
しかしながら、
ブランドとしては、
老舗ブランドのヤングラインで
まだまだ認知度も薄く・・・
全国３店舗しかない現状からも
お客様に
“このブランドはなんですか？？？”
といった質問を受ける事も
多々ありました。
ブランド・商品・環境もさる事ながら、
何よりも会社としての
販売スタンスに驚きを感じ
戸惑いを感じました
決して育ちの良いとはいえない
自分ですので・・・
なかなか、お上品なご対応を
する事ができず
しかも、販売代行で
培った非道徳的な接客術が
先行してしまうのでした
フロアーとしての位置づけは
まだまだ、まだ下から数えた方が
早い状況で、
御三家と言われる
人気ブランドには
到底かなわない
ながらも！
期待値は大きかった事を覚えております
とりあえず・・・
謙虚に店長の教えをあおぎ
メモ用紙片手に
付帯業務を習っているのですが、
その間でも
お客様は多数ご来店され
その他のスタッフ
（副店長・担当営業）は
ぼけ～～～～～っと
流れ行くお客様を
指をくわえてみている状況に
少々気が入らないまま！
その付帯業務を淡々と頭の中に
収納して行きました。
疑問１・・・何故？接客しないのか！？
疑問２・・・いつにななったら？接客するのか？？
疑問３・・・何を待っているのか？？？
頭の中をそんな何故？いつになったら？何を？が
ぐるぐるぐるぐる回っておりました
と思いながらも・・・
しかし！暑い
冬なのに暑い
調度そのとき！
カジュアルパンツを試着しているお客様が
フッティングから出てこられました！
お疲れ様でございます～
（ございます～・・・か）
チラットみたら！
そのお客様は
汗ダクダク
滴れておりました
こっそり店長に
暑くないですかここ！？
と尋ねると・・・
そうなのよ～
ここの売場は増設増設を
繰り返しているから、
空調が届かないみたい！
館の人にもいつも言ってるんだけど・・・
無理みたいよ！
お客様凄い事になってましてよ！
大丈夫なんですかね！（自分の心配：暑さに弱いから）
３ピースなんか着てるがために
ちょっと、頭が解け始めておりました
次回：ご質問・そのスタンスは！？