★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを
Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開！
こんにちは、上野です
さて、本日はこちら
↓
スタッフ教育の難しさを知った僕
人員体制もととなった、
もうすぐ移転となる売り場！
今回の新人君は
教育担当に
といっても
そんな大げさなものではなかったですが、
とにかく、全てを教える様にとの
店長からのご指示
もともと、話を物事を
上手に伝える事を
困難としておりましたので・・・
少々不安を抱えながら、
教育担当を引き受けました
皆さんもご存知の様に、
人の心程管理が難しい事はありません。
やさしくすれば、
友好関係を保たれる反面、
厳しさの無く、
締りの無い関係になり
厳しさだけでは、
本質的な絆は生まれず・・・
表面的な人間関係になってしまいます
その頃の僕と言えば、
当然、マネージメントなど
さっぱり
といった感じ
勿論、その事を意識した事もありませんでしたし、
そういった環境におかれていなかったのも現実です・・・
昔昔に勤めていた販売代行では、
売れ
売れ
売れ
とにかく・・・
売れ
接客とは説得だ
わかったか上野
といった具合で、
育てられた僕は、
当然、誰かを育てる事＝自分の売れ上げが下がる
としか思っていなかったのが現実です・・・・
とはいった物の！
僕も人の子
やはり、ギスギスした環境での
仕事は×××でしたから！
なんとか、上手く、
良い関係を築きながら！
新人君へ教育を行っていきたい
くらいは、考えていました
その後の状況といえば・・・
楽しく優しく色々教える
仲良しこよし！！！
当然、それが悪いことだとは思っていない
その頃の僕！
数日すると、
店長が僕をことある毎に呼び出し
おい、何教えてるんだよ！
全然あいつ（新人君）売れてねーじゃん
：店長
はい、少しづつ力はついていると・・・：僕
甘いんだよおまえは
：店長
申し訳ございません：僕
といった具合で、
頻繁にこずかれ出す日々がスタート
僕はといえば、
教える事＝教わってきた事
しかありませんので、
少しづつ厳しさをアップし
新人君が接客でふられる（買って頂けなかった事）度に、
なんで、ふられたの？
なんで・なんで・なんで・・・・・・・
と、無意味に問い詰める事を
知らず知らずのうちに、
今まで自分が受けて
自分自信そういう教え方を否定していた事を
自らやっていたのです
当然、新人君の気持ちは
同年代という事が引鉄となり
関係は悪化する一方で、
店長には事ある度に怒られ
だったら自分で言えばいいじゃん
とまで思うようになってしまっていた僕
不のスパイラルとはこの事！！！
やれば、やるほど悪くなり、
いけない方向へ進んでしまう
教育するという事の難しさに直面した僕ですが、
今思えば、やはり、経験値が足りなかったことが
そうなってしまった要因だと感じます。
教わる者の立場になれば簡単な事
勿論との頃は解決さえできず、
結果！適当に逃げてしまったのですが、
スタッフ教育という仕事とは？
と、考え出した一つの
きっかけになった出来事でした
様々な仕事や職場環境において、
何よりもそこでの文化は
自分に大きな影響を及ぼすと思います。
一つの会社・一つのショップでの
狭い世界観では、なかなか難しい事ですが、
これではいけない！と感じたその時でした
次回：移転の準備！大変です！参りました！