★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを
Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開！
こんにちは！
上野です
本日は、昨日に引き続き
↓
ギネス！二人で！やればできるんだ②
さて、
単日ギネスを目標に掲げ
俄然やる気な
店長と僕
色々ありましｔが、
目標が定まり、
同じ方向を向くと→
何故か、結束が生まれ
良い循環に変わるものです
そして、戦いに備えての
事前準備
そうです、
商品の供給
しかも売れ筋で入手困難な
商品達をなんとか、
我が店舗へと考えておりました。
簡単な話で、
本部に言って集約してもらえばいい
と思われるのですが、
いやいや！
世の中は厳しいもので・・・
代行会社には、
少々風当たりが厳しい現実
しかも、日々、この商品はだめだ
とか、なんとか、
やんやんやんやん騒ぎ立てている会社には、
当たり前の様に、厳しい対応
とりあえず相談してみたものの・・・
勿論、
答えは
ＮＯ ＮＯ ＮＯ
なのど言っても
ＮＯ ＮＯ ＮＯ
仕方なく別のプランに
では、
この３社
①うちの代行での運営ショップ！（昔の話ですけど・・・）
②別の代行会社での運営ショップ！
③自社スタッフでの運営ショップ！
の関係といえば
ん～
それは、それは、仲が悪い事
というのも・・・
日々、商品が欠品していて、
どうしても、お客様が、
欲しいといわれる場合、
他店から取り寄せして、
ご用意するのですが、
これを客注と呼びます。
そんなの知ってますよね
ごめんなさい
そうそう、客注の件ですが、
例えば、うちの店舗に客注が入ります、
すると、まず第一に、
客注と聞いた瞬間・・・
あ・・・
すみません・・・
お客様がご来店されたので・・・
ガチャ・・・プープープー
と電話をきり・・・
数分してまた掛かってきた際は、
すみません・・・
今、接客中です・・・
ガチャ・・・プープープー
そして、また、また、掛かってきた際は、・・・
品番だけ伺い折り返しますと、
ガチャ・・・プープープー
しつこいですけどほんとです
そして、折り返しも勿論しないのですが、
すると、また掛かってきます・・・
そこで、
あ・・・すみません・・・
探していて、その商品が見当たらず・・・
よく見たら、お客様のお取り置きでした～
といった感じで、
何が何でも商品を出さない事からも、
店舗間の仲といえば、
それは、それは、酷い状況で
と、言う事は、自ら客注しても、
同じ事！勿論相手はだしません
一つだけ方法があるのですが、
それは、商品クレームでの客注という事で、
対応すれば、
なんとか、商品を確保できると言う事です。
問題は一店舗から一点しか商品供給できないこと
仕方なく、クレーム客注の電話をかけまくり！！！
あらゆる、商品をかき集めました
そして次なる問題が・・・
本部の在庫システムにて、
闇商品集約がばれてしまう事
店長とやるしかない・・・
という事で、
店間移動でのデータを全て削除・削除・削除
これ、絶対にやってはならない事
でも、削除・削除・削除
ギネスをとるには、
法を犯さない限り、なんでもやる僕達（昔の話です・・・）
売れたら、納品データをアップして、はい出来上がりといった仕組みを整え！
商品供給は無事完了！！！
そして、電話で顧客様のご来店の確約を取り！！！
いざ、当日へ
とある平日・・・
いつもとなんら変わりない午後、
閑散としたフロアーの中に・・・
一つのショップだけ、
コンスタントにお客様が！！！
大御所ブランドのスタッフが、
そのショップをチラチラ見に来る！
なぜ！
そんななんでもない平日に、
あの弱小ブランドが
なんと・なんと・
館での単日売上を独走中
その、
ブランド
そう、我がブランドがなんと
単日ギネスは勿論の事
結果、館単日売上一位
ハウスカードの単日獲得件数も一位
見事成し遂げたのです
ささいな喜びかと思われますが、
僕にとってははじめての企画で（企画とは呼べないことかもしれませんが！）
成果を出した事の喜びは非常に大きく
自信につながりました
そして、閉店後
店長と二人勝利の
もちろん
割り勘で÷
人は、そうそう
変われませんからね
仕方ありません
といった、
やればできる 二人でも
やればできる と思うこと
やってみることの大切さを痛感した
出来事でした
次回：留学から帰ってきたイケメン君