★このブログは、ファッション人財プロデューサー
“Ｔ Ｋ 社長 加藤 智紀” が、ファッション販売員の皆様に贈る！
ファッション販売員からの、成功・独立・起業を支援する [ 道しるべ ] ブログです。
★販売代行会社そして、大手アパレルでの販売をへて、現ＴＫスタッフとして今に至るプロセスを
Ｔ Ｋ スタッフ“上野”がサンプル人財として併せて公開！
こんにちは上野です
本日はこちら↓↓↓
【セール初日の事件簿！正直驚いた・・・？】
（昔昔、販売代行ではたらいていた頃のお話）
こんにちは、如何お過ごしですか？
今日は、少し話が戻ってしまうのですが、
セール初日の事件をお話しますね！
セール初日の朝市の遅刻事件の話は
先日かかせていたのですが、
そして、その日またまた
事件がおこったのを忘れてました
ので、↓
セールの初日って本当凄いんです
以前の勤務先では、
レディース主体の館でしたので、
ジワジワと盛り上がる感じ
でしたが、
やはり、渋谷のど真ん中にある事で
それはそれは・・・
開店と同時に
因みにこの時、
遅刻してきていたので、
こちらも大忙し
フロアーマネージャーに叱られ
心もポッキンと折れている中でしたので・・・
そして、開店の清々しい音楽
と同時に・・・・・・・
猛烈な勢いでお客様が
フロアーに流れ込んでくるではないですか
とは言っても僕の携わっていたブランドは
知る人ぞ知る、マイナーブランド
物は抜群に良かったですがね
思わず・・・
唖然
勿論皆さんはそんな事
あたりまえですよね
個人的にセール初日に並んで買ったりとかも
したことの無い僕は
走り回るお客様
商品を奪い合うお客様
テレビで何度か見たことのある
光景が目の前で繰り広げられているでは
ありませんか
と、その時
早く準備しろ
っと
険悪なムードの中
更に追い討ちを掛ける店長
口をしっかりと閉じ
そそくさと、準備準備準備
と同時に当ブランドにも
お客様がざっくざっく
入ってきました～～～
いらっしゃいませ～
とりあえず、まわりの騒がしいブランドに
便乗して叫びまくる僕
ここで！
本来ですと
セールの告知を事前に
お客様にＤＭにてインフォメーションするのですが、
販売代行という事もあり、
少しでもプロパー（定価）での消化を計るべく
メーカーから送られてくるＤＭは、
売り場に到着次第
勿論、ゴミ箱の中へと
スルーパス
よって、セール集客を行っていなかったのが現状ですが、
そんな中でも、セール顧客と言うものが存在する事を
肌で感じた次第です
セールは平日、金曜日スタートで、
他のブランドでは、カジュアルを着た
若いお客様が多数ご来店
うちはといいますと、
３０代のスーツを着たサラリーマンがほとんど
と言った感じで、うちのスーツをきているものの
プロパーでは買っていただいた事の無いお客様ばかり、
それでも、売れるってとっても楽しいですね
店長がスーツゾーンにべったりつき、
同時に２・３人ガシガシ接客
僕も負けてはいられません。
その、盛り上がるスーツゾーンへ飛び込み
バンバンお声掛け！
面白い様に売れて行きます
いつもは、売れるとタグは閉店まで自分で管理して、
閉店後集計するのですが、
セールですと枚数が枚数なだけに
無くなってしまう（タグ）事から、
一人一つのタグ入れを
横並びに設置し、
そこに入れていく方法をとりました。
個人売上をとりたい店長
そこでも、細かな嫌がらせが
スーツは勿論、パンツの裾の修理が発生しますよね
そこで、クイック対応で３０分で裾の修理を仕上げる
システムが、館にあるのですが、
ことある事に、店長は僕をクイックに行かせ
自分は接客といった小技にて、
僕をスーツコーナーから離れさせ
売上を独占しようとします
しかし、僕は比較的、仕事でのスピード
という部分には自信があり、
要領よく、テキパキと接客をこなしていたので、
頭の中でカウントしていた、
スーツの販売枚数は、
店長に勝っていました
店長はちょっと接客が長い人でしたので
しっかり、店長の販売枚数も把握し
くたくたになりながら、閉店を向かえました
そして、僕は、セール初日のスーツの販売枚数で
店長に差を付け勝っている事を確信し、
締めの作業
店長が、俺！締め作業するから、
上野は商品をたたんで～
売れていたので、二人とも機嫌よく
ぼくも、かしかもりました～
っと
個人売上がいくらになっているのかを楽しみに
作業、作業、作業
そして、締めが終わり
お～結果でたぞ～（店長）
は～い（近寄る僕）
そして、
そこで、
なんと、
事件が
勃発
店長の圧勝
何故
そんな訳ない
何かがおかしい
なんと・・・
店長は、僕のスーツのタグを
自分の方にスライドし
自分の売上にしていたのです
何故、わかったか
自分の販売枚数は覚えていました・・・
そして、店長の販売枚数は
一人ではありえない枚数
といった計算です・・・
どこまで卑怯なんだこの人は
と、思い僕は胸に誓いました
自分が店長になったら、
絶対、こういう人にはならない
売上もスタッフにあげてでも
ＮＯ・１がとれる店長になってやる
と
この事件に関しては、
あきれてしまって、
そのまま流して終了にしましたが、
店長の最後の決め台詞
上野さん、力ないね～～～～～(｀∀´)
これには、流石に無視でしたが・・・
といったショップ内売上横領事件を境に
自分自身の店長像が構築されました
・何よりも楽しく仕事が出来る環境
・個人売上では絶大な存在になる（卑怯なまねはしない！）
と
次回：館・会社の忘年会！！そろそろそんなシーズンですね！！