こんにちは上野です
朝夕の冷え込みが厳しくなりましたね
今日は、僕がつとめていた百貨店“Ｐ銀座”での
朝礼風景をお伝えします。
百貨店での朝礼は毎日行われます
あたりまえですね
これまで、様々な店舗での朝礼を経験してきました。
Ｐ銀座はとりあえず、ラジオ体操から始まります。
その当時は何でこんな事をやらなきゃいけないんどろ～
と、思っていました。
当然、百貨店の社員さんは、以上なくらいの
オーバーリアクションで行い、
動きの悪いショップにズカズカ入り、
大声張り上げながら、至近距離で、体操するしまつ・・・
流石に、新人の僕は最初引きましたね
とりあえず、危険人物（百貨店の社員さん）を
横目でマークし
近寄ってきたら、リアクションいつもの３倍です。
良く、小学校の頃
歌声の時間に、先生が遠い時には“口パク”を
近付いてくると、“発声”・・・
みたいな感じです。
学生は怒られるだけですが、
社会人は評価に響きますから、
それなりに僕も、状況を見極めながら行いました。
いまとなっては、朝市に運動するって
とても良い事ですね
その時はわかりませんでしたが・・・
そんな話はどうでもいいのですが、
とにかく僕は朝礼が嫌いでした。
何故
それは、急に質問を投げかけられたり
ドキドキするからです。
え、見知らぬお客様と話す
店員さんが、人前で話す事に緊張する
はい、僕はそんな人間です
その当時、良く両親に、まさか販売員になるとは思わなかった
と言われるくらい、緊張したりする人間でしたので・・・
そして、毎日毎日朝礼時に色々話す、百貨店の人って
すごいなー って
思っていました。
予算をいつもどおり読み上げ、現状の商況や問題点など
毎日のことなんで自分だったら話す事なくなっちゃうな～
と、思っていました。
あげくの果てには、週一回、各ショップの早番が
通路に２列 向かい合って並び、事前に用意した
自店の商品を他のブランドスタッフに接客するという
ロールプレイングが行われるのですが、
これが、いやでいやで・・
通常の接客には慣れてきたものの
販売する側の気持ちを知っている
販売員に接客するのって
間違った事言わなかったかな・・・
話は通じているかな・・・
自分の事どんな目でみてるのかな・・・
とかばかり考えていました
今日は、何の話だろ～って思われる方もいると思いますが・・・
え、いつも・・・わからない？
そんな事無いですよね！
今日話の趣旨は、
たかが、日々の朝礼・身内への接客に緊張する様な
人間が今後どの様に変化をしていくのか
という事の変化前“ＢＥＦＯＲＥ”
を簡単ながらお伝えしました！！
さて、どの様に変化するかは
お楽しみに
次回、販売のこつを掴んだ僕！