セカンド オピニオン 税理士 新潟県 新潟市 佐渡市 山本 山本敏彦
財務金融アドバイザー 新潟県 新潟市 佐渡市 山本税理士 やまとし いいたい放題 通算ブログ数 730
9月22日なのですけど、ワインパーティに行っていました。総参加人数26人ぐらいでしたか???。
なかなか面白いパーティでした。
それで、私は、飲まなかったので、そのパーティの内容をずっとマーケティング的な視野から見ていました。
かなりの点で、お客様視点になってないなあと感じるところがたくさんありました。
最近、またまた、一倉先生の本を読んでいるのですが、昭和40年代からこういう本があり、たくさん、お客様視点で物事を考えなさいと書かれているのに、どうして商売している人達のこの視点がないんでしょうか???。
通常の会社でいえば、トップの社長にこの視点がなければ、下の部長、専務以下もこのような視点は、ほとんどありません。逆にあれば、辞めていく可能性大です。^^;
私いつも思うのですけど、顧問の税理士さんとかいるわけだから、そのような辛口コメントをしてあげたほうがよいと思いますね。
私、よくお客様にいうことがあるのですけど、お客様アンケートなんて取っても、本音を書いてくれるお客様なんて、ほとんどいないんです。^^;
これをわかった上でやっている場合と、そうでない場合には、結果が全然違うということなんです。
どうしてこういうことがわからないのかと.......。
あ、そうそう、久しぶりに小堺さんの本を購入したので、全部読んだら感想をアップしますね。
少し読んでみたのですけど、たいした内容ではありませんでした。というか、新しい内容が書かれてないということですか???。
一番最初に、銀行はなんで返さないお客様にお金を貸すのかと書かれていました。
これも、今の状況だけで考えたら×だと思いますね。
だって、昔は、担保主義で融資していたわけですし、今は、決算書主義で融資ですから、前提が違いますよね。これで、苦しんでいる会社が全国にたくさんいるわけですから~~~~~。
北海道の拓銀の倒産からスタートしているわけですから、そこら辺の内容も書かないと×だと思います。
まあ、他人の本なので、関係ありませんけど........。
セカンド オピニオン 税理士 新潟県 新潟市 佐渡市 山本 山本敏彦
財務金融アドバイザー 新潟県 新潟市 佐渡市 山本税理士 やまとし いいたい放題 通算ブログ数 730