ＨＢ故障

1月に買ったばかりのＨＢ、パナソニックＳＤ－ＢＭ１５２が故障しました。

天然酵母パンがまったくと言っていいほど膨らまない。
たまたまだったのかと思い、また焼いてみたけどやっぱりダメ。
ふっくらもっちりに感動するはずの食卓が、なんだかど～んより暗い気分に。。。

発酵の途中で中をチェックしたとき、温かさがなかったのは気のせいではなかったのか。

チェックするために、イーストでパンを焼いてみた。
イーストでは普通に焼けた。

生種をもう一度作ってみる。
中をチェック。やっぱり温度が低い気がする。

確かめるために、調理用デジタル温度計を中に１０分ほど置いてから、スイッチオン。２７．６度。
やっぱりねぇ～これじゃうまく発酵するはずないわ～

パナソニックのお客様相談センターに詳しい内容を書いてメールを送ってみた。

電話で返事が来た。
やっぱ故障だって。

本来は持ち込み修理だけど、相談したら、ネット購入したけどお店は通さなくていいって。
持ち帰っての修理になるので家まで取りに来てくれるって
でも、テクニカルセンターへ電話かけて訪問日など相談するように言われた。
話をまた最初からしなくちゃいけないのかな。面倒だ。

で、テクニカルセンターへ電話。
相談窓口から話が行ってない前提で話していたので、ちょっとゴタゴタしたけど、
なんと、どうやら連絡が行っていた模様
ちゃんと無料修理をしてくれる手はずになりました

今まで電気製品の修理で、相談窓口から修理窓口に話が通じていたことがなかったので、ちょっと嬉しかった
明日持ち帰り修理のため、家まで取りに来てくれることになりました。
しばらくパンが焼けないけど、ちゃんと直ってくるまで我慢です。