言わずと知れた、
世界の「リッツカールトン」や
日本でも有名な「加賀屋」
そしてなんと言っても
「ディズニー」
９割のキャストがアルバイトさんなのに
あの行きわたったホスピタリティの精神は
本当に素晴らしいと思います
その統一力と絶対に期待を裏切らない
夢の世界の実現とは
どこからきているのか・・・
とても知りたくなり
今回こんな書籍を購入してみましたっ
9割がバイトでも最高の感動が生まれる ディズニーのホスピタリティ/中経出版
￥1,365
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お客様を
「顧客」ではなく「ゲスト」と呼ぶ
ゲストをおうちに招待するように
心から楽しんで頂く空間作り。
子供だけでなく、大人も子供に戻って
楽しむことの出来る、夢の世界
家族をとても大切にしていた
ウォルト・ディズニーの精神が本当に
隅々のキャストにまで行きわたっているんですね
あの心地良い空間作り
私自身、とても勉強になります
Ma*Vieにお越し頂く生徒の皆さんに
少しでも気持ちよく寛いで頂ける様
しっかり参考にしないとな、と思いましたっ
その他
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￥1,155
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今日は今年に入ってすぐにホームページから
ご連絡を下さった
メキシコにお住まいのＯ様が
帰国に合わせてレッスンにお越しくださいますっ
何度かメールではやりとりをさせて頂いていたのですが
やっとお会いできますぅー
とっても楽しみです
皆様も素敵な１日になりますように
