アメリカでは、昔から、
「返品」が、と～～ってもお気軽です。
ご存知でしょうが、
どこのお店も「Return Policy」というのがあって、
まぁ、この「返品の受付」という制度を持たなければ、
そのビジネスは社会に干されるのではないか、、というくらいの雰囲気ですね。
「返品可能期間」も、多くのところが、
９０日以内、３０日以内、、など。
このご時世、未だに、「７日以内」「１４日以内」というような、
ちょっと「強気～」な店も、、少数、まだありますが、
大手は、大概３０～９０日以内になっているのではないでしょうか。
いや、、アジア系の店 は、未だに「強気」傾向ですね。。（笑）
「ビジネスはリスクをとらず、堅実に」とか、
「客は自分の行動に責任を持て！」
「返品するかもしれないものは買うな！」
、、的な精神があるのでしょうか。
私の日本の家族も、
あまりにも気軽に返品ばかりしている私をちょっと 軽蔑 してました。σ(^_^;)
今は少し変わってきたかもですが、
やはり、日本的感覚って、そうなのかもしれません。
うちのダンナさんは、
客に媚びを売らない、、これらのアジアのお店を見て、
「清々しい」（？）、、と笑っていましたね。
また、これらのアジア系のお店は、「遠回し」のいい方もせず、
「NO RETURN」と、、
ズバッと書いてあるものですから、、
アジア勢、、強気ですごいです。（** 私が行くのは、日本、韓国、中国系のお店です）
ところで、、
アメリカの「驚きの返品制度」をいくつか紹介したいと思います。
１）返品の期間の限定なし
それこそ、数年前に買って、流行りでなくなった衣類なども返品オッケーということです。「最先端を行き過ぎてる～～～！」、、と、このお店に感動してしまいました。
いや、実は、だらしないながら、私、このお店に若干９０日を過ぎてから、あるモノを返品に行ったんですよ。「はずかし～～～」なんて思ってたんですが、な～に、９０日なんて大したことなかったのかも？
この「格好よい」お店は、JC PENNEY という、アメリカでは割と大手のチェーン店です。
２）返品時にレシートは必要ない。
いや～～～～、このお店、、もう私は「大常連」なんですが、、、もう本当に大好きで、、、ここの「返品可能機関」は９０日ですが、返品時にレシートは必要ありません。ただ、ここのお店専用のクレジットカードを使用していることが条件です。ただ、クレジットカードへの反映は、２４時間後以降らしく、もしも２４時間以内に返品したいときにはレシートの提示が必要です。
そして、ここは、返品受付コーナーがお気楽すぎて～～～。これも大好きです。
ここのお店に限りませんが、特に、このお店では、衣料を買うときなどに、時間がなければ試着なんかせずに、候補のサイズ／種類を２種類くらい買って帰ります。そして、家で「試着」して、必要ない方のサイズ（時には両方 ww）を返品コーナーに持参するということです。
子供の衣料なども同じく。。子供が一緒にお買い物できないことも多いので、候補のサイズを買って帰り、家で試着し、必要ないものや、子供が気に入らなかったものを返品するのです。
この、、私のだ～～～～い好きなお店は、Target という超大手なチェーン店です。昔は、ちょっと「安っぽい」印象の店だったのですが、イメージ改善に勤め、５年くらい前からは、「Apple」と並んで「人気のブランド」店にランキングされたほどです。
ところで、、どこのお店もですが、、
返品時に、「返品の理由」なんて聞かない場所が多いです。
ま、世間話し程度 に「何か不都合あった？」というようなことを聞かれることもありますが、
ひょっとしたら、「理由を聞いてはいけない」という決まりのある店もあるかもです。
返品の理由の話題になれば、
私の場合は、正直に、、まぁ、テキトーに以下のようなことを話したりします。
「サイズが分からなかったから余分な枚数を買っておいたの」
「あとになって気が変わったの」
「ダンナに『無駄遣いだ。返品しろ』」と言われて、、」
「家族に買ったのだけど、本人が気に入らなくて」
「家に帰って着てみたら、イメージ／サイズが違っていて」
「旅行用に買っておいたのだけど、結局使わなかった」
数ヶ月前、「旅行用に！」とウキウキとお買い物をした「あるモノ」を、、
ダンナに「無駄遣い」と注意されてしまいまして。。。
その品は、上記とはまた別のお店で買ったのですが、、
すぐに返品に行く気になれなかったので、
「返品に行く前に」、、、と、eBay に出品したら、
売れました。
儲けもなければ、マイナスにもならない相場だったので、
返品に行かずに、お金が戻ってきたと言うことです（笑）
さて、昨日、、
市内の数件のお店に、「仕入れ」に行ってきたのですが、、
帰ってからゆっくりリサーチをすると、
ほとんど利益にならない商品が数点あったので、
これらの商品は今日「返品」してきました。（笑）
理由も聞かれませんでしたよ。
** 今日、初めて、アメブロの「予約機能」とやらを使ってみました。うまくアップされるかな、、
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あとがき
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「返品はお気軽」なアメリカですが、その性質ゆえ、「例外」の時期もあります。
クリスマスじゃないですよ。さて、いつでしょう。
その記事はこちらに →「シーズンが終わった商品は eBay で売れる？」