たまにしか更新しませんが、
今日は自然に売れて行く流れについてのお話‼
多くの方がセールス・営業と聞くと
【やりたくない】【出来ない】と思われる理由は、
自然に売れて行く流れではないからです。
良くある流れを見てみましょう。
①チラシ/ＨＰを見る
↓
②お店に行く/問い合わせる
↓
③商品を見る/説明を受ける
↓
④納得して買う
これは普通の流れです。
これをするのに抵抗感を持つ人は少ないと思います。
では、不自然な流れになって
【やりたくない】【出来ない】となるのは何故でしょう？
ズバっと答えを言えば、
欲しい人に欲しい物を紹介していない。
これにつきます。
では、自然な流れに乗ってるお客様の動きを考えてみましょう。
①チラシ/ＨＰを見る
興味を持つ（関心を持つ）
②お店に行く/問い合わせる
興味が大きくなり行動に移る
③商品を見る/説明を受ける
不安・疑問を払しょく（安心したい・正当化）
④納得して買う
欲求を満たす（満足）
私は専門家では無いので、難しい単語は知りませんが、
概ねこのような流れになります。
ここで問題なのは、
順番に動いていくって事です。
興味を持たない人に、商品の説明をしても耳に入ってません。
非常にわかりやすく言えば、
急に六法全書の説明を受けても呪文にしか聞こえない。
って、感じです。
順番なのです。
順番なのです。
順番なのです。
①を通過する前に②③④に動くとストレスです。
仕事の時間なので今日はこの辺で＾＾