こんにちは。オザティこと小澤智子です。自由が丘アロマテラピーサロン＆神楽坂セラピスト育成スクールの『エフェクティブタッチ』を主宰しています。
人気ブログランキングに参加しています今日はお天気がイイけどやや肌寒さを感じます。
早くも桜は青々とした葉が出てきて葉桜に・・・
マジで植物の成長は早いっ
このスピードに心が焦りそうになりますね。
周りに惑わされずにドシっと心を据えてゆっくり丁寧な所作で暮らしています
と言いたいがそうは行かないのが日常でして
毎回、瞑想の先生から指導いただいているお言葉です。
さて、今日はJOINUSメルマガの配信日
「サロンでトラブルがあった時のリスクマネジメントをしていますか？」でお送りしました。
メンバーの皆さんはメールのご確認をよろしくお願いいたします。
例えば、以下のようなトラブルがあったらどうしますか？
＜施術でお客様に異変があった場合＞
・首の施術をしたら痛みが取れずに数か月間むち打ちのようになってしまった
・腰の痛みが悪化して２週間寝込んでしまった
・五十肩だと思って施術したら肩を脱臼させてしまった
・フェイシャルで肌トラブルが起こってしまった
＜お客様の持ち物にトラブルがあった場合＞
・お財布が無くなってしまった
・洋服にオイル染みが付いて取れなくなってしまった
＜サロンの物にトラブルがあった場合＞
・お客様の過失でサロンの高級家具が破損してしまった
・サロンの金庫からお金が紛失してしまった
・お客様が無銭で帰ってしまった
これね、実際にあったケースを紹介しました。
対策はメルマガをご一読くださいねー
メルマガ登録は無料です
入退会自由なのでお気軽にご登録ください。→ https://mainichiegao7.jp/p/r/eCs3v2p1
それから、もうひとつ
特定商取引法やプライバシーポリシーの扱いについても対応していますか？
サロンではお客様情報をお預かりするのでプライバシーポリシーの掲載が必要です。
また、物を通信販売している人は特定商取引法に基づく表示が必要です。
どちらも個人サロンでも対応が必要ですよ
4/8（月）のセラピストスタジオのライブ配信で具体的な対応策をお話しました
YouTubeにアーカイブが残っていますのでご視聴ください。
今号のメルマガは、法律的なケースで難しかったと思いますが、自分を守るために必要なことですから是非、やってくださいね
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「ブログを読んだよ！」のお気持ちで
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