コーチングを
クイズ形式で学べます。
要は相手の考え・意見に対して
聞くこと、
思いを廻らせること、
理解してやること。
その上で自分の考えを
怒りに任せず
相手のキャラクターに合わせて
伝えることのようです。
きちんと叱れば感謝、
怒りだと恨みに。
言い訳は相手がしているのでなく
自分がさせていると考えるべき。
３つの褒め讃えに一つの叱り。
上司には普段から報告・相談。
悪い相談ばかりでなく
良い報告も必要。
(上司のお陰様と一言)
金は天下の回りもの、
褒めるエネルギーも
会社の回りもの。
クイズ形式なので
分かりやすい。
勉強になりました。★★☆