要約する情報誌、
TOPPOINTより。
評価を高める答え方。
シンプルな最強の答え方。
質問への答え方として
効果があるのは
「質問を
『リープ(跳躍)』すること」。
これは質問が
求める回答だけでなく、
自分と相手の目的に
価値ある情報を
付加して答えること。
質問をリープする方法は
答えの中に
「スプリングボード (跳躍板)」
を入れること。
スプリングボードとは
次のようなフレーズ。
・よリ重要な課題は
・私がお伝えしたいことは
・覚えて頂きたいのは
・このことで想起できるのは
などなど。
相手の質問から
自分が会話を進めたい方向へ
跳躍するのを
助けてくれるフレーズのこと。
人々は結論へ至る道筋を
聞く忍耐を持っていない。
情報を時系列的に
伝えるのではなく
話の冒頭で聞き手の
一番の関心事を示す。
そうすると集中を
切らさずに話を
聞いてもらえる。
自分が今取り組む仕事について
質問された際は、
仕事を
①巨視的な全体図
(仕事による最終的な製作物)
②エンド目的
(製作物が回りに与える
良い効果や影響)
から俯瞰して答える。
この2つの観点から
説明することで
自分をアピール。
勉強になりました。
★★