ビジネス書を４ページに
要約する情報紙、「ＴＯＰ ＰＯＩＮＴ」４月号より。
著者は専業主婦だった３９歳の時にスーパーのパートで
働き始める。
当時の自給は760円、３年後に店長となり、
来店客数を３倍、売上げも３倍に。
人の育て方についての本です。
成長する会社は「しあわせサイクル」がある。
経営者が働き甲斐のある職場を作る
→従業員はやりがいを感じ、質の高い仕事をする
→顧客は満足
→会社は業績伸びる
→働きやすい職場作りを更に進める
報酬で大事なのは「心の報酬」
①役立ち感…自分が仕事をすると人が喜ぶ
②成長感…自分の成長を実感
③絆・連帯感…一緒に働いて楽しい
従業員に
「役立ち感」を与える為には
小さなありがとうを積み重ね。
「成長感」を与える為には
余計な手出し・口出しをしないこと、
やらせてみること。
「絆・連帯感」を与える為には
上司と部下の信頼関係、
一対一の人間関係。
本気で叱ること（本気で叱れば嫌われない）
本気で叱るときには
「もったいない」の言葉。
何度叱っても分からない部下には
７回叱る、愛をこめて諦めずに指導すること。
７回は叱ってないね…。