これらの可愛いキャラクターたちがいるので、訪れた多くの記者たちも「東京ソラマチ」のRilakkuma storeについて「可愛い、可愛い」と叫んでいた。店の前でまず目に入るのは、2メートルを超えるRilakkuma、Korilakkuma、Kiiroitori、スカイツリーの巨大模型である。ここで記念撮影をすることができる。店内には様々なRilakkuma商品が並んでいるが、中でも最も話題なのが33cmの数量限定の「Rilakkuma store 東京スカイツリータウン・ソラマチ店」オープン記念ぬいぐるみ(4095円・※販売終了)。Rilakkuma、Korilakkuma、Kiiroitori、スカイツリーが一緒になっていて、Rilakkumaはスカイツリーのそばで横になっている。いつもの彼らの姿そのままで、とても可愛らしい。もちろん、それぞれのキャラクターのぬいぐるみもあり、それぞれ1995円(発売中)である。
この他、実用性のあるRilakkuma関連商品もたいへん人気がある。例えば、609円の携帯クリーナーや、399円のRilakkumaソックスなどは、どれも可愛くて買って帰りたくなる。「Rilakkuma store 東京スカイツリータウン・ソラマチ店」ではスカイツリー開業に合わせて、6日間の特別イベントを行い、2000円以上の買物をしたお客さんは記念チャームをプレゼントされた。毎日スタイルが違っているので、6種類全部集めた人は、きっと達成感があっただろう。