ケータイサイトとメール配信で集客大成功したお店の事例です!! カレーの龍様
カレーの龍 八幡駅前店
●導入経緯(導入したきっかけ)
以前働いていた会社でメール配信を使っており、メリットは知っていました。独立をして今のお店を始めました。集客方法は2~3ヶ月に1回『100円引きクーポン』をフリーペーパーへ掲載していましたが、思うように集客は伸びず。『飲食店でも同じようなシステムはないのか』と探していたまさにそのタイミングでアットメールに出会い、導入をしました。
●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
会員募集はPOPをわざとお客様の邪魔になるようなところ(カウンターなど)に置いています。そうすることでお客様はいやでもそのPOPを目にすることに。更に注文後に声がけをすると、カレーが来るまでにじっくり見て登録していただけます。
配信は毎週木曜日に『ビーフカレー500円』や面白い画像を配信。
●結果
2月に導入してから配信をし続け、お客様も毎週木曜日は『カレーの龍の配信が来る日』と定着してきたように見えます。
また当店の最寄りの駅は人通りが少なく、常連様の獲得は必至でした。そんな中、配信をするとメール会員の15%のお客様が来店!着々とリピーターの獲得が進んでいます!
●今後予定しているプロモーション
現在は木曜日の定期配信ですが、もっとこれが定着しだしてきたらお客様もアッと驚くようなゲリラメールを慣行したいと思っています。
●導入をお考えの方へ
継続は力なり!これからの集客方法は、デジタルとアナログの融合です。それをうまく使い分けないとダメですね。後は自身のアイデア次第。きっかけは色んなところにあります。人任せでは絶対うまくいきません。
飲食店はお客様の来店をお迎えする、云わば『待ちの仕事』です。その『待ち』の部分を如何に自分のアイデアで打開していくのか。
当店はアットメールを使って外に対しての営業を進めています。
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ケータイサイトとメール配信で集客大成功したお店の事例です!! 担々麺房 麺担品様
担々麺房 麺担品
●導入経緯(導入したきっかけ)
うちの店は定休日は設けておらず、基本的に毎日営業をしています。ある日お店の改装で1日休みにした日があり、作業をしていると休みを知らないお客様が店まで来て戻っていく姿を何人も見た時に、本当に申し訳なく思いました。
どうにか周知する手段がないかと考え、携帯メール配信に興味を持ちました。アツトメールを知った時に高機能低価格な点が気に入り導入を決めました。
●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
地元ラジオや雑誌などでメール会員を募集している事を告知しています。
店内ではバタバタして声がけはしていませんが、秘密兵器のラピナビは最高ですね。欲しい情報があっても取り方が分からない人はラピナビにタツチするだけですから。
現在メール会員は380人まで増えました。メールは臨時休業のお知らせと新メニューを定期的に配信しています。
ちなみにお店が貸切の時は、メールでご案内するとお客様から「行きたいから貸切にしないでくれ」とクレームが来るんですよ(笑)それほど見てくれてるんですよね。
●結果
うちの店は学校が近くにあるので、学生さんとか広告を打たなくてもそれなりに集客はありますが、やっぱり配信をすると、久しく来なかった人も思い出してきてくれます。
また配信日は売上が1~2割アツプします。さらに、「せっかく来たのに・・・」というお客様の不満も解消したと思います!
導入から3年を迎えますが、実は3年前売上が落ちかけたんですよね。丁度その頃にアツトメールを入れて、気づいてみると導入後は売上が一度も落ちていません。
店に食品を卸している業者さんが「この不況で他店は例外なく全店舗で売上が落ちてるが、唯一落ちてないのが麺担品だ」って驚いてました。しかも前年対比で現在売上10%UP。売上がもっとも落ちる2月も2010年は落ちなかったんですよ。振り返ると改めてアツトメールの効果を感じてますよ。
●今後予定しているプロモーション
●導入をお考えの方へ
やるならやる事!
我慢して頑張って結果が出る!一番大事なのはメール会員!以上!
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ケータイサイトとメール配信で集客大成功したお店の事例です! Leather & Silver様
Leather & Silver AGO様
●導入経緯(導入したきっかけ)
アットメールを導入する前まで、お店のベント・セール製品情報など等・・・をリアルタイムにお客様へお伝えする事が出来ないということが大きな悩みの種でした。
そんな時、『アットメール』の話を聞きました。
費用面・効果・機能のお話しを聞き、店主の悩みを無くすのは『アットメール』であるとすぐに閃きました。
導入に当たり、費用も低価格でありましたので、この投資額なら、 効果がなければ停止すれば良いと考え、即申込ました。
●アットメール活用(どんなアクションを起こしたか)
月に2~3回の配信をしています。
革製品専門店という業種の特徴もあり、頻繁に毎日メールを流すというような使用方法ではありませんが、不定期に新製品情報・セール情報を配信しています。
●結果
配信で驚きの結果がでました!
■月平均販売個数5個の名刺入れが2ヶ月で237個!?
⇒期間限定で名刺入れの割引メール配信をしました。
すると配信当日に37個ご注文が来ました!!
あまりの反響に割引期間を急遽延長し、その結果キャンペーンの2ヶ月間でなんと237個の販売になりました。オリジナル品の新製品ということもありましたがその反響にはビックリでした。
■メール配信後40秒でご来店! メール会員様限定企画として、店頭価格11340円の商品を限定3個税込み3000円の配信をしました。
閉店25分前の配信にも関わらず、配信後40秒で最初のお客様が来店。
限定商品は4分で完売しました。
●今後予定しているプロモーション
今後もメール会員の数をもっと増やしていくために
■店頭での積極的なサービス・お声かけ
■新製品情報・店舗情報
■ヤフードームに隣接している某有名ホテル内の店舗立地という事を生かし館内イベント・ドームイベント情報
も含めメール会員様に喜ばれる配信をしていきたです。
●導入をお考えの方へ
情報を欲するお客様に的確な情報をお届けする。配信をする事で
■お客様を身近に感じる
■お客様との間に熱を感じる
■お店の企画したことに、お客様反応示して行動を起こしてくれる。
結果、お店は活気が出て売上が伸びます。
アットメールは的(⇒お客様が欲するもの・事)が見えてくる。
その的に矢(⇒お店の情報をメール配信)を的確に放つ事ができる最高の効果改善ツールです。
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