心がけていること･･･❣ 相手の話を聞くことから始めています。なぜなら、人間は、「理解されたい」と思うからです。また、自分を深く理解してくれる人に対して、感謝の気持ちを抱き、その感謝の心 を示したいと思うからです。人間は、「金銭的報酬」と同様に、「あの人はすごい‼」と誰かに認められるといった「社会的報酬」を求める生き物だということです。話を聞く力を身につけることが、相手の信頼感をつかむ第一歩になります。
表面的な部分は、NG…❓ 聞く力といっても表面的な部分を適当に相槌を打つのはNGです。失敗すると、相手はがっかりしてしまうのと同時に、あなたに対して理解者になるどころか、マイナスの感情を抱きます。「自分の話をいい加減に聞いているのは自分が『大したことない人』だと思われているからだ。こんな人の言うことなんか、聞いてやる義理はない」と、なります。なんといても難しのは相手の話を聞いてそれに沿ったかたちで対応します。相手が満足するように
「その人に寄り添う」ことです。
相手の長所を見つける ❣ 相手をしっかり観察してあげることが基本になります。その人がもし、現実とはまったく関係ない分野のエキスパ－トだったとしたら、その分野のことを言葉尽して引き出してあげることです。そして、あなたが見つけたその相手の素晴らしいところを心を込めて褒めてあげる。そうすると「この人は自分のことを理解してくれている」と、その相手との信頼関係がぐっと深まります。ルールを守れない相手に困ったときは、まず【批判したり叱ったりは一切せず、盛大に褒めて、称賛を浴びせます】そして、直してほしい行動について「それは、ありえないよネ~?」とあっさり伝えましょう。相手の人間性 については、あえて一言も触れないようにしましょう。人格ではなく行動だけを否定するのです。困った行動だけを「ありえないよネ~」と伝えるのがポイントで、とても簡単に出来て、効果的な方法です。
❝反対内容に対しあえて、その人に直接アドバイスを求めてみると･･･❓❞