団体旅行では出発前に添乗員が空港で受付をします。
その際に「E-チケット」と呼ばれる電子航空券をお渡しします。
航空会社のチェックインカウンターでは、パスポートの他に
「E-チケット」とマイレージカードを提示しますよ。
しかし、「E-チケット」の普及で、予約がパスポートと
紐付けられるようになりましたので、「E-チケット」は
絶対に必要な物ではなくなりました。
特にマシーンでのチェックインの場合は、
パスポートのみでチェックイン可能なのです。
とあるお客様のお話です。
団体旅行の受付終了時間になっても1人参加のご婦人が
いらっしゃらず、ご自宅やスマホに電話をしました。
ご自宅やスマホは留守電に切り替わってしまい
ご婦人と連絡が取れません
旅行会社も添乗員が飛行機に乗り遅れることを懸念し
航空会社のスタッフに1人登場しないことを告げてから
出国するように。との指示がなされました。
添てん ○○旅行社の添乗員ですが、グループの1人のご婦人が
まだ来ていないので、チェックインに間に合わない可能性があります。
もし、彼女が間に合えばケアをお願いできますか?
スタッフ △△様ですか?
その方なら2時間前にチェックインを済ませて
○○時○○分には出国ゲートを通過されたと
記録に残されていますよ。
添てん えっ・・・
再集合は登場ゲート前でにしていました。
受付にいらっしゃったお客様が集ります。
旅行会社の看板を掲げましたので、その1人参加の
ご婦人も看板を見つけて声をかけてくれるかと
小さな期待をしていましたが・・・
期待は裏切られました
ほとんどの人々が搭乗されてから、
ゲートスタッフに聞きました。
添てん ○○旅行社の添乗員ですが、グループの1人のご婦人と
私がまだお会いしていないのです。
その方は搭乗していますか?
スタッフ △△様ですか?ご搭乗済みです。
添てん その方の座席番号を教えて頂けますか?
スタッフ △△様でしたら、45C(仮)になります。
搭乗締切り間際に添てんも飛行機に乗り込み
自分の席に着席もせずに 45C に向います
添てん ○○旅行社の添乗員ですが、ツアーご参加の
△△様ですよね?
△△様 ええ、そうですけど、何か・・・?
添てん (何かって・・・)
シートベルト着用のサインが出ましたから
後ほど伺います
何かって、なんなのよ~~~!!!
目的地の空港に到着したらどう動いて良いのか
解らないのじゃないの
何でも出来る海外旅行が慣れた方だとしても
荷物を受取ってターミナルを出たらどうするの?
自分個人でホテルにでも向うのかしら
受付に現れない不思議な行動は、
ご婦人の奇行の序盤に過ぎなかったのです
続く・・・
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