アンケート？無意味です

皆さんこんにちは、

寒いのがニガ手で冷え性な男！

広告屋です。　・・・ギャグになっていない('A`)

ヤセているせいか、冷え性なので

脂肪が欲しいとか言いたい所ですけど、

読者様から、

（╬ಠ益ಠ)　← こんな顔されそうなので自粛します（殴）

えと、

今日もは過激なタイトルです。

ご覧の通り、アンケートは無意味だというお話です。

お、落ち着いて下さい（汗）

別に調査機関の方々にケチつける訳じゃありません。

基本的な統計調査は必要かと思います。

例えば、「ニュースは何の媒体からとっている？」などですね。

ぼくが言いたいのは、

お客様の潜在的ニーズを探すために

アンケートをするのは無意味ですよ！

ということです。

例えば ―

まもなくバレンタインデーが迫った2月上旬。

とある女の子2人組みがデパートで、

バレンタインのチョコを選んでいたとしましょう。

どんなのが喜んでもらえるのかなぁ・・・。

彼は甘いものは、あんま好きじゃないし・・・。

う～ん、と悩みながら売り場を探していると、

珍しいものを見つけました！

小さなチョコとネクタイが入った、

落ち着いた雰囲気のセット商品です。

女の子は思わず言います。

あっ！こんなの欲しかったんだ！！

きゃーうれし゛ぃぃい！これに決まりｗｗｗｗｗ

― 終わり

ここで、皆さんに聞きます。

この女の子が、チョコとネクタイのセット商品を見つける前に

どんなプレゼント商品が欲しいか？

と女の子にアンケートをしたら、

果たして、

チョコとネクタイが入ったやつ！

と答えたでしょうか？

おそらく答えられないでしょう。

つまり、

お客様が望んでいる潜在的ニーズは、

お客様に聞いても分らないのです。

潜在ですからね・・・。

当たり前ですかねｗ

なぜ、今日はこういう話をしたかと言いますと、

まれに経費を使って、お客様のニーズを探す！

というケースがあるからです。

経費が勿体ないのでやめましょう。

アンケートやった所で出てくるのは、

やって当たり前のクレームばかりです。

そんなの自分で見つけられますよね。

潜在的なニーズは、

自らが想像し、仮説を立て、実践していくしか

方法がないかと思います。

永遠の課題の一つですね！

頑張りましょう(´∀｀*)

実は・・・

この記事書いた直後に、

主催セミナー用のアンケート作ってしまったｗｗｗ)`Дﾟ).･;'∴

いや、その、ちゃんと目的があるのです（汗）

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