私の仕事は ｺｰﾙｾﾝﾀｰ勤務・週3日。
水・木曜が 17～21時で
土曜は 14～19時。
うちの会社は ﾃｽﾄや研修が多い。
昨日も 研修のようなｺﾄがあった。
録音した自分のﾄｰｸを聞いて
言葉使い等 ﾄｰｸｽｷﾙをﾁｪｯｸする研修だ。
で。
毎回同じようなｺﾄを注意される。
なかなか ｽｷﾙが向上しないのである。
...( = =) ﾄｵｲﾒ
向いてないのではないか？
時々 思う。
でも この仕事を定年までやるつもりだ。
ｸﾋﾞにならないよう 頑張っている。
ただ そんな私のﾄｰｸ…というか
仕事の一部で 得意と思われるｺﾄがある。
苦情に対応するｺﾄ。
実は昨日 その研修の後
なんだか 面倒な流れの仕事ばかりだった。
そういう日は必ずある。
あと1時間位で 仕事が終わるという時間に
あるお客さまの苦情を聞いた。
約55分。
周りに いろいろな人が来て
気にかけてくれたけど
とりあえず お客さまが話し終わるまで話を聞いて
穏便に 終話するに至った。
実は 私はお客さまの苦情を聞くｺﾄは
そんなに 苦じゃないのである。
何故なら 飲み屋さんをしていた頃や
今の前の職場（別ｺｰﾙｾﾝﾀｰ）では
苦情は 日常茶飯事・当たり前のｺﾄだったから。
まぁ 飲み屋さんでは 苦情というより
愚痴なんだけれどもｗｗ
私も同じような気持ちになったｺﾄがあるなぁ…とか
それには 私も同意見！…とか
あ～。そういう風に感じる人もいるんだぁ…とか
人の話を聞くと いろんな発想があるものだと思ったり
昔 自分が感じてたｺﾄを思い出したりする。
不平不満や 困り事が まったくない人間なんて
この世の中には ほとんどいないと思う。
なので 私が話を聞くｺﾄで
その人の気持ちが晴れるなら
それで 良い気がするのだ。
残業になったけど
やりきった気持ちで 昨日の仕事を終えた私でした。
おまけですが。
昨日 ﾄｰｸｽｷﾙの研修で
ﾄｰｸｲﾝｽﾄﾗｸﾀｰさん言われました。
『てんてんさんは 説明する時に
【とか】を使うのｺﾄが多いですね。』
Σ(･ω･ﾉ)ﾉ!!
今 この文章でも【とか】使ってる！
日常の口語も 文語も
なかなか うまく使いこなせない私。
それでも 頑張るも～～～ん！ｗ