またまた結婚パーティーに行ってきました

先週末、
またまた社員の結婚パーティーに行ってきました。

素敵なレストランで開かれ、
気取らない形式で
新婦の人柄が表れたとても楽しいパーティーでした(^^♪

新婦の前職の仲間達の、
「新婦の歌に合わせ自分達は踊る」という余興で
会場はわけのわからない大盛り上がり！


Ｏさん、末永くお幸せに(^_-)-☆



その後
二次会として会社の仲間で飲みましたが、
その時にピックリしたのは
そこにいた10数人のうち過半数が
既婚者だったこと！

ほんの数年前まで
既婚者率はかなり低かったんだけどな。

もともとうちは
電話応対・受注処理等のオペレーション業務中心の会社だったため
起業当初の社員はほとんどが若い女性。

その後女性の人数が増え、
次には男性が増えていきました。

さらには外国人のスタッフが増え、
ここにきて既婚者が増えてきているんだなー。

会社のサイズが大きくなるにつれて、
それぞれに異なる
様々なバックグラウンドを持った人達の集合体となったなーと
再認識しました。

そうなると、
それぞれの立場・環境の違いを認めること、理解することが
とても大切になってくる。
人事的には
ダイバーシティーの考え方にもつながるのかな。

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僕は、家が商売をやっていたため
働いている親の背中を見ながら育ちました。
でも、僕の娘は
僕が働いているところを見たことがない。

物心がついてきた最近は
「どんなことやってるの？」と訊ねられたりする。
うちの社員のお子さん達も
同様なのではないかな。

できれば今後、
子供達はもちろん
皆の奥さんや旦那さんにも
会社見学に来てもらえるようなイベントを
やってみたいなと思っています。

仲間の家族を見ることで
その人のバックグラウンドにも近づける。
そう、多様性を理解することにもつながるのでは(^^)/

家では子供に「部屋を掃除しなさい」と叱るお父さんが
実は会社では机の周りが凄い事になっている・・・。
（そう、僕のことです^^;）
父親の威厳に関わるけど
そういうのもまた良しということで。。

サンクスカード

肥大化した会社・組織のベクトルを合わせるために
昨年から様々な取り組みを行っています。

例えば、様々なくくりで繰り返し実施する
合宿や研修。

そして、課題を解決するために
部署・階層を超えた数人が集まって行う
社内横断型の「CFT（クロスファンクショナルチーム）活動」。

初年度の昨年は
8チームが活動。
そのうちの1つ、「理念・ビジョンチーム」は
昨年策定した
会社の理念や行動指針等をまとめた「TSWay」に
ヒアリングした社員の意見を反映させた上、
策定後の社内への落とし込みを
積極的に行ってくれました。

今年活動しているCFTのうち
その流れを組んでいるのが
「組織開発チーム」。
この組織開発チームが、先月
「サンクスカード」という新たな取り組みを開始しました。


「サンクスカード」とは、
「TSWay」の更なる社内への浸透と
円滑なコミュニケーションにより
意思疎通が活発な組織となることを目指して
導入されたもの。

日々の中で
「TSWay」に即した言動を行った仲間に
称賛と感謝の気持ちをカードに書いて渡すというものです。

例えば、具体的な例では
営業スタッフから業務スタッフへと
渡されたサンクスカード。

その営業担当がお客様から受けた要望は、
現在社内では対応していない内容。
相談を受けたスタッフは
何とかできないかと知恵を絞り、
関係部署と調整の上
お客様の要望通りにすることができたとのこと。

「何とかしよう」とした顧客志向のスタンスと、
わざわざミーティングを開いたりせずに
その場で一通り電話をして
調整を終わらせたという
スピード感あふれる対応。
まさに「TSWay」にのっとった行動！

このエピソードを聞いて
僕もまさに我が意を得たりという思いでした＼(^o^)／


渡されたカードは部署内で共有されています。
最近は、各部署の朝礼で
サンクスカードが読み上げられ
それに対して拍手が起こる光景が
朝の恒例となりつつあります。

渡す方も渡される方も
ちょっと照れながらの光景。

あまのじゃくな性格の僕は
こういうのもちょっと得意じゃなかったりするのですが、
皆が照れてたり
拍手されてたりする光景を見るのはいいものですね(^ε^)♪


会社の価値観が
少しづつ浸透していって
ベクトルがあいつつあることを
日々実感しています(^-^)

中華料理屋のラーメンに思う

昼飯を食べに外に出たところ、
新しい中華料理屋を発見したので
思わず入ってみました。

ホイコーロー定食にしようと思っていたら、
一緒に行ったスタッフが
先にホイコーローを注文。

“人と同じ”がとにかくイヤな僕は
オーダーを聞きにきたお姉さんを前に
頭が真っ白になってしまい、
とっさに
別に食べたくもなかったラーメン
（正確にはパーコーメン）
を頼んでしまった。

結果は･････････失敗。
非常に残念なラーメンでした(＞_＜)

上にのっかっているパーコーは
おいしかったのですが
いかんせん麺が悲しい感じなのです。

パーコーだけ食べ
麺は残しちゃいました。。
お店の方ごめんなさい。


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考えてみると、
中華料理屋さんのラーメンは
ラーメン専門店のラーメンに比べて
あまりレベルが高くないケースが多い。

街中に山ほどあり熾烈な競争の中
各店こだわりを持ちながら
専門性を極めていっているラーメン専門店。

定食も麺もあり、
その中ではラーメンはただのメニューの一つにすぎない
中華料理屋さんでは
なかなかかなわないといったところか。


商品を絞り込み
専門性を高めて勝負するラーメン専門店は、
ニッチな携帯レンタル業界の中
絞り込んだ商品で専門性を高めてきた我が社と
通じるところがある。

ただ、
狂牛病発生時の牛丼チェーンのように
一つの商品に依存しすぎると
リスクも大きい。

牛丼チェーンが豚丼も提供するように、
我々も
ある程度の商品ラインナップを
揃えておくことは必須。

しかし、いづれにせよ
どこにアイデンティティを持つかが
極めて重要な訳です。

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ちなみにその中華料理屋さん、
ホイコーロー定食の方は
そこそこおいしかったようです。
（お店の名誉のために(;^_^A）

「鶏口となるも牛後となるなかれ」

基本的に「忘れること」が得意技であり
自分の素晴らしい能力の一つであると思っている僕ですが、
そんな僕には珍しく
一つ明確に覚えている光景があります。

それは、高校の卒業式の日。

職員室で担任の先生から
贈る言葉をもらった。
「『鶏口となるも牛後となるなかれ』、この言葉を吉竹に送る」
と。

ボンクラだった僕は
その意味がよくわからず、
とりあえず紙の切れっぱしに書き留めた。


他に誰がいたかとか
詳細は全く覚えていないが
その瞬間のシーンだけ明確に覚えている。

ちなみに、意味は
「大きな牛の尻尾となるよりも小さくても鶏の頭になれ」。

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この言葉、
深く深く僕の中に刻み込まれて今に至っている。

今の事業を始めた時もそう。
「ニッチでNO.1」というと
ランチェスター戦略のイロハだが、
実は僕の中ではこれは後付け。
まず明確に「牛後ではなく鶏口」という意識が強くあった。

実際にはこの言葉は
戦略というより生き方に対する言葉なのかも知れないが
それは、僕なりの解釈の元
僕のマーケティング戦略の中心となってきた。

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高校の時の担任の先生は
僕にこういうことを言ったということを覚えていないと思う。
もしかしたら
みんなにこの言葉を言っていたのかも知れないし。

そこで思うこと。
「メッセージは受け手の問題」なんだなということ。


一つの言葉で
人生が変わることがある。

同じ言葉を受け取っても
その言葉が自分の中に深く入る人もいれば
そのまま流れていく人もいる。

また、
場所やシチュエーションによっても違う。

この「鶏口となるも～」の言葉、
もし僕が教科書で知ったとしたら
今のようにはならなかっただろう。
「卒業式の日に職員室で」という
特別なシチュエーション・場所と、
その時の空気や匂いもあいまって
これだけ僕の中に刻み込まれたのだろう。

このブログを始め
日々僕が発する言葉も
受け手に何かしらの影響を与えていることもありうる訳で･･･。

いやー
言葉の力ってすごいですね。

スポーツ三昧

土曜日に「ターザニア」に行ってきました。
アウトドアスポーツが好きな娘が喜ぶのではないかと思い、
乗り気でないインドア派の妻をなだめながら。


「ターザニア」とは、
生命の森リゾートという広大なリゾート施設の中にある
「自然共生型アドベンチャースポーツ＆パーク」
と銘打たれたアスレチック施設。
森の中にたくさん張り巡らされたワイヤーに
自分で滑車をひっかけながら
樹から樹の間をターザンのように移動していく。

最初に子供用コースを回った後
娘を妻に任せて自分1人で大人用コースへ行ってきました。
1番楽しんだのは自分かも知れません。

生命の森リゾートには
このターザニア以外にも様々な施設があるので
日帰りで行くにはもったいない。
泊りがけで楽しみたい所でした。
（東京から1時間との触れ込みでしたが
僕の家からは片道2時間半で結構キツかった）
やんちゃなお子さんがいるご家庭にはお勧めです。
www.tarzania.jp/index.html
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次の日は日曜日、案の定かなりの筋肉痛だったのですが
その日はその日で娘の小学校の父親だけの運動会があり
それにも行ってきました。

いくつか種目があった中で
僕はキックベースボールにエントリー。
全3試合とかなり気合が入っており
大の大人が結構真剣に盛り上がっていました。
僕自身は前日からの筋肉痛もあり
走ってても自分のカラダじゃない感じで・・・。
チームメートに迷惑をかけながらも
がんばり楽しみました。

キックベースやるのなんて40年ぶり！
そういえば
真剣に・主体的に「自ら走る」という行為を
ここ何年もやってこなかったですね。
「遅刻しそうになった」とか「子供を追いかける」とか
走らざるを得ない時は走ったけど。

僕は特別スポーツが得意な訳ではないが
何事に対してもチャレンジするのは好き。
今回のキックベースをわざわざ“チャレンジ”というのは
片腹痛いのですが
若いパパ達に混ざってのキックベースは
十分僕にとってはチャレンジでしたね。

日常におけるチャレンジも
きっかけが大切。
「じゃあちょっとやってみるか」と思うきっかけやチャンスは
日常に色々転がっている。

あとは
そこで得た経験（今回の僕の場合は筋肉痛か切り傷）を
成果と思えればよろしいのではないでしょうか。

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スポーツ三昧な週末、
その時は心も体もリフレッシュできたんだけど
週明けの月曜日は廃人のようになってしまい
まともに二足歩行ができない有様でした。
自分の体力を考えたリスクコントロールを講じる必要があったかと
深く反省しております。
（チャレンジャーなのはいいけど
敢えて2日連チャンで入れなくても・・・）